籌(chou)劃(hua)半年的(de)創交(jiao)(jiao)會(hui)(hui)終于華(hua)麗(li)落幕,鮮花和掌(zhang)聲(sheng)漸已沉淀,留在心里更多是(shi)反思與探(tan)尋(xun)。出于職(zhi)業(ye)興趣(qu),我一(yi)直關注著(zhu)小微企(qi)業(ye),服(fu)務于小微企(qi)業(ye),尤其是(shi)校友們經(jing)營的(de)企(qi)業(ye)。2014年夏(xia)天,我針對學校近4年所孵化的(de)40多個初創項目逐一(yi)訪談,聆聽到50多位創業(ye)者(zhe)“ZERO TO ONE”的(de)故事,在問及(ji)“創業(ye)過程遇到最大(da)的(de)困難(nan)是(shi)什么(me)”時,“自身能力不足、經(jing)營不善、缺(que)乏業(ye)務、缺(que)乏資(zi)金(jin)”成為4只攔路虎,各占25%。如此(ci)一(yi)致(zhi)的(de)比重著(zhu)實讓人(ren)深思,也使得大(da)學生(sheng)創業(ye)的(de)瓶頸問題浮(fu)現(xian)水面(mian)。“創交(jiao)(jiao)會(hui)(hui)”籌(chou)劃(hua)時,我們堅定地提出:要(yao)實現(xian)“資(zi)本、業(ye)務、人(ren)才、智慧”立體化、全(quan)方位的(de)交(jiao)(jiao)流(liu),正是(shi)源于創業(ye)者(zhe)的(de)核心訴求。
一個立志創(chuang)(chuang)業的大(da)(da)學(xue)生,從想法走到項目,從項目走到團隊,從團隊走到企業,再從企業走到事業,他所要面(mian)臨的困難和挑戰是紛繁復(fu)雜,也是層出不(bu)窮的。在我看(kan)來,“創(chuang)(chuang)交會”最大(da)(da)的價值不(bu)僅(jin)僅(jin)是引發(fa)社會更加關注(zhu)與支持日益增長(chang)的“創(chuang)(chuang)業新生代”,更在于喚醒社會對創(chuang)(chuang)業教育(yu)更深(shen)入(ru)的思(si)考——創(chuang)(chuang)業教育(yu)到底應(ying)該教什么?
我(wo)很認同古人對(dui)教育的經典定義:傳(chuan)道,授業(ye),解惑。就創業(ye)教育而言,我(wo)們要(yao)傳(chuan)什么(me)(me)道?授什么(me)(me)業(ye)?解什么(me)(me)惑呢?這三個問題(ti)舉足(zu)輕重,我(wo)反復的思考并(bing)嘗(chang)試回答。
首先思考“傳(chuan)什么道(dao)(dao)”。經(jing)典對“道(dao)(dao)”的(de)(de)定義是(shi)道(dao)(dao)德、品德,為(wei)人(ren)(ren)之道(dao)(dao);更(geng)直接地(di)說,就(jiu)是(shi)作為(wei)人(ren)(ren),何謂正(zheng)確(que)。這是(shi)稻(dao)盛和(he)夫在《活法》中開篇立論說到(dao)的(de)(de),企業經(jing)營者需要哲學,這個哲學就(jiu)是(shi)最簡(jian)單、質樸的(de)(de)做人(ren)(ren)道(dao)(dao)理(li)——作為(wei)人(ren)(ren),何謂正(zheng)確(que)。稻(dao)盛先生(sheng)在27歲創立京瓷(ci),那時候他既沒(mei)有(you)知識又沒(mei)有(you)經(jing)驗,根本不知道(dao)(dao)如(ru)何把企業辦好,無比(bi)煩惱之余,他決定“將(jiang)作為(wei)人(ren)(ren)應該(gai)做的(de)(de)正(zheng)確(que)的(de)(de)事情,以正(zheng)確(que)的(de)(de)方式貫徹(che)下去”,以此原則堅持經(jing)營近60年(nian),締造出(chu)兩個世界500強(qiang)企業,并在日本經(jing)濟持續衰退的(de)(de)環境(jing)下,一直保持每年(nian)兩位(wei)數增長。
回顧自己訪談校友(you)企(qi)業(ye)(ye)的(de)歷程(cheng),曾看過(guo)一(yi)位校友(you)三十出頭就(jiu)擁(yong)有千萬(wan)財富,昨天(tian)(tian)還在(zai)超甲(jia)級寫字樓里“運(yun)籌帷幄”,今(jin)天(tian)(tian)就(jiu)被法院(yuan)起訴,背負巨債消失于江(jiang)湖;也曾看過(guo)一(yi)位校友(you)苦(ku)心經營(ying)企(qi)業(ye)(ye)10多年,幾(ji)度(du)浮沉,最后還是(shi)(shi)分崩離析(xi),家庭和(he)事業(ye)(ye)均面臨破(po)產邊緣,痛定思痛,決(jue)意重(zhong)拾壯(zhuang)志(zhi),超越自我,東山再起。一(yi)個(ge)個(ge)鮮活的(de)故事一(yi)再告訴我顛撲不破(po)的(de)真理:企(qi)業(ye)(ye),就(jiu)是(shi)(shi)創業(ye)(ye)者人格(ge)的(de)外化(hua)。沒有一(yi)個(ge)正直而又健康的(de)人格(ge),就(jiu)不會有一(yi)家持續讓人尊敬的(de)良心企(qi)業(ye)(ye)。傳道的(de)時候,就(jiu)得為這些準創業(ye)(ye)者們樹立(li)起端正的(de)人生哲學。
傳(chuan)道(dao),除了傳(chuan)授“為(wei)(wei)人之(zhi)道(dao)”外,還要傳(chuan)授“為(wei)(wei)商(shang)之(zhi)道(dao)”。為(wei)(wei)什么創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)?這(zhe)(zhe)是創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)經營企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)最(zui)核心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題。如(ru)果(guo)把企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)比喻成大(da)樹(shu),那么創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)(dong)機和理念就(jiu)是樹(shu)根——動(dong)(dong)機不(bu)(bu)純,理念不(bu)(bu)正(zheng),這(zhe)(zhe)個(ge)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)早晚會崩塌。在(zai)上面(mian)提及的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)調研中,40%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是為(wei)(wei)了“自(zi)我實現(xian)”,19%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是為(wei)(wei)了“不(bu)(bu)想打(da)工(gong)”,10%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是為(wei)(wei)了“免費(fei)場地”,也有10%是為(wei)(wei)了“興趣愛(ai)好”。我無法否認這(zhe)(zhe)些創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)機都是積極的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、善良(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de);就(jiu)如(ru)同我無法否定(ding)那些樹(shu)根尚淺(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)樹(shu)苗。如(ru)果(guo)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)只是為(wei)(wei)了“不(bu)(bu)想打(da)工(gong)”,或(huo)者(zhe)“免費(fei)場地”,那我大(da)概可以猜測,當企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)稍大(da)困難(nan)時,這(zhe)(zhe)兩類創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)很(hen)容易就(jiu)“掉隊(dui)”;當企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)更大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)挑戰與壓力時,那些憑“興趣愛(ai)好”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)也會相(xiang)繼消失(shi);最(zui)后還能“枝繁葉茂”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe),往(wang)(wang)往(wang)(wang)就(jiu)是那些扎根于對(dui)顧客需求深(shen)(shen)刻理解,對(dui)他(ta)(ta)們痛苦感(gan)同身受,并發自(zi)內心(xin)愛(ai)他(ta)(ta)們,立志于服務他(ta)(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那群創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)。然而,動(dong)(dong)機往(wang)(wang)往(wang)(wang)是沒法教的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),但在(zai)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教育過程中,我們至少(shao)得告訴創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe),他(ta)(ta)需要不(bu)(bu)斷(duan)覺察自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)機,因為(wei)(wei)這(zhe)(zhe)個(ge)動(dong)(dong)機將決定(ding)他(ta)(ta)們企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)根基(ji)(ji)到(dao)底有多深(shen)(shen),而根基(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)深(shen)(shen)淺(qian)又(you)決定(ding)了企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)到(dao)底能夠做多久。
在(zai)學(xue)生(sheng)創(chuang)意創(chuang)業(ye)(ye)(ye)園(yuan)里(li)(li)有一(yi)(yi)種奇怪(guai)的(de)(de)現(xian)象,就是駐園(yuan)期間(jian)業(ye)(ye)(ye)績還不(bu)錯的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye),退園(yuan)不(bu)久就“死掉”。在(zai)一(yi)(yi)次(ci)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)洽談(tan)中(zhong),我(wo)找(zhao)到(dao)了問題的(de)(de)結癥。那次(ci)交談(tan)里(li)(li)有一(yi)(yi)位(wei)外面(mian)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)負責人憤憤不(bu)平地告訴我(wo),園(yuan)區(qu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)把他們(men)害慘了——在(zai)西麗設(she)計(ji)制作一(yi)(yi)幅普通海報,行情大(da)概是24塊,而園(yuan)區(qu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)可以把價(jia)(jia)格做(zuo)到(dao)16塊,甚(shen)至14塊! 他們(men)開始很(hen)詫異,覺(jue)得現(xian)在(zai)大(da)學(xue)生(sheng)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)果然(ran)厲害,成本控制的(de)(de)水平非常(chang)驚人,結果經過他們(men)認真調查,發現(xian)園(yuan)區(qu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)“成功”之(zhi)處(chu)竟然(ran)在(zai)于(yu)零房租。沒有借助于(yu)優厚(hou)的(de)(de)孵化環境,盡快把核心(xin)(xin)競(jing)爭力(li)培養起來(lai),而去(qu)故意壓(ya)價(jia)(jia),破壞行業(ye)(ye)(ye)生(sheng)態,這個(ge)初(chu)心(xin)(xin)已不(bu)正,行為(wei)已違反“為(wei)商之(zhi)道(dao)”,一(yi)(yi)旦失(shi)去(qu)優越的(de)(de)孵化條件,自然(ran)也就失(shi)去(qu)生(sheng)存的(de)(de)機會(hui)。可見在(zai)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)教育過程中(zhong),“傳道(dao)”得雙管齊下,一(yi)(yi)手(shou)抓“為(wei)人之(zhi)道(dao)”,一(yi)(yi)手(shou)抓“為(wei)商之(zhi)道(dao)”。
接著思考(kao)(kao)“授什么業(ye)(ye)(ye)(ye)”。在(zai)“創(chuang)交(jiao)會”舉(ju)辦前,我們(men)(men)對(dui)160多家具有(you)(you)參(can)展意(yi)向的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)做(zuo)過需求(qiu)分析,讓我感到吃驚的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi),80%參(can)展企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“全需求(qiu)”——也就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)說,他們(men)(men)在(zai)“企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)(ying)、市場營(ying)(ying)銷(xiao)、發(fa)(fa)展戰略、商業(ye)(ye)(ye)(ye)模式、產品(pin)開發(fa)(fa)、政(zheng)府政(zheng)策”等領域均渴望得到導師指導。這個(ge)現(xian)象背(bei)后不(bu)(bu)排除有(you)(you)個(ge)別(bie)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)填寫態度不(bu)(bu)嚴謹(jin),造成“全需求(qiu)”假象,但我更(geng)愿意(yi)反(fan)思這個(ge)問(wen)題背(bei)后的(de)(de)(de)真實狀況。從上述調研看,在(zai)“選擇(ze)當前創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)項目的(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)”回答中(zhong),49%的(de)(de)(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為“專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)優(you)勢”,20%的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為“興(xing)趣所(suo)致”;另一(yi)組數(shu)據(ju)同(tong)樣(yang)具有(you)(you)參(can)考(kao)(kao)價(jia)值(zhi),在(zai)“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者選擇(ze)合伙人的(de)(de)(de)來源”回答中(zhong),38%是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)年級”,19%是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)一(yi)學(xue)生組織(zhi)”。再對(dui)比前面(mian)提及“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)遇到的(de)(de)(de)最(zui)大困難”,我們(men)(men)不(bu)(bu)難發(fa)(fa)現(xian),學(xue)校大部(bu)分創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)有(you)(you)兩個(ge)明顯短板:其(qi)一(yi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)核心成員能力同(tong)質化嚴重;其(qi)二是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)具有(you)(you)一(yi)定專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)知識(shi),但普遍(bian)缺乏(fa)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)(ying)的(de)(de)(de)基礎知識(shi)。因(yin)此,創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)育的(de)(de)(de)“授業(ye)(ye)(ye)(ye)”重點,應該是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)教(jiao)授創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者如(ru)何(he)經(jing)營(ying)(ying)一(yi)家企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)。經(jing)營(ying)(ying)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)科學(xue)與藝術(shu)(shu)的(de)(de)(de)有(you)(you)機(ji)結合,科學(xue)部(bu)分是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)基礎,決(jue)(jue)定企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)能夠(gou)“正常走(zou)(zou)路”,藝術(shu)(shu)部(bu)分是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)放大效應,決(jue)(jue)定企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)“走(zou)(zou)得優(you)雅”。在(zai)教(jiao)育資源有(you)(you)限的(de)(de)(de)情況下(xia),我特別(bie)建議(yi)加入(ru)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)(ying)的(de)(de)(de)基本知識(shi),讓創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者們(men)(men)能夠(gou)沿著正道(dao)去(qu)拼(pin)命(ming),而不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)拼(pin)了(le)命(ming)去(qu)找正道(dao)。
最(zui)后思考(kao)的(de)是(shi)(shi)“解(jie)什(shen)么(me)惑”。“創(chuang)交會”當天,我(wo)(wo)們設計“導(dao)師咨(zi)詢區”,目的(de)就是(shi)(shi)讓各行各業(ye)(ye)一(yi)線專家為廣大創(chuang)業(ye)(ye)者解(jie)惑。解(jie)惑,雖然排(pai)在(zai)三者最(zui)后,但(dan)在(zai)我(wo)(wo)看來(lai),它是(shi)(shi)每一(yi)位創(chuang)業(ye)(ye)導(dao)師的(de)基(ji)本功(gong),是(shi)(shi)創(chuang)業(ye)(ye)教(jiao)育的(de)常態。創(chuang)業(ye)(ye)者在(zai)創(chuang)業(ye)(ye)初期所關注的(de)困擾,大多是(shi)(shi)短期問(wen)題;而這(zhe)(zhe)個時期的(de)創(chuang)業(ye)(ye)者對(dui)問(wen)題容忍(ren)度(du)往往比較低,喜歡站在(zai)問(wen)題跟前思考(kao)對(dui)策,這(zhe)(zhe)樣預(yu)留的(de)思考(kao)空(kong)間并不大,容易被一(yi)個個問(wen)題牽著走,這(zhe)(zhe)個時候特別需要科學的(de)“解(jie)惑”。
能夠針(zhen)對(dui)創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)的(de)提問,直接給(gei)予科學的(de)答(da)案(an),固然可以幫助創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)迅速突圍而出(chu),但也容易留下(xia)兩個遺憾:其一是創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)容易養(yang)(yang)成(cheng)托付心理,總覺(jue)得自己(ji)不夠好,一定要有(you)高(gao)人(ren)指路(lu)。其二是創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)沒有(you)養(yang)(yang)成(cheng)學習意(yi)識,有(you)了魚,就(jiu)不用漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。