籌劃半年的(de)創(chuang)(chuang)交會終于(yu)(yu)華(hua)麗落幕,鮮花和掌(zhang)聲漸(jian)已沉淀(dian),留在(zai)心(xin)里更多(duo)是反思(si)與探尋。出于(yu)(yu)職業興趣(qu),我(wo)一直關注著(zhu)小微(wei)企業,服務于(yu)(yu)小微(wei)企業,尤其是校友們(men)經(jing)營的(de)企業。2014年夏天,我(wo)針(zhen)對學校近4年所孵(fu)化(hua)的(de)40多(duo)個初創(chuang)(chuang)項目逐一訪(fang)談(tan),聆聽(ting)到50多(duo)位創(chuang)(chuang)業者“ZERO TO ONE”的(de)故(gu)事,在(zai)問(wen)及“創(chuang)(chuang)業過(guo)程遇到最大的(de)困(kun)難是什么”時,“自(zi)身能力不(bu)足、經(jing)營不(bu)善、缺乏業務、缺乏資金”成為(wei)4只攔路(lu)虎,各(ge)占25%。如此一致的(de)比重著(zhu)實(shi)讓人(ren)深思(si),也(ye)使得大學生(sheng)創(chuang)(chuang)業的(de)瓶頸問(wen)題浮現(xian)(xian)水面。“創(chuang)(chuang)交會”籌劃時,我(wo)們(men)堅定地提(ti)出:要實(shi)現(xian)(xian)“資本、業務、人(ren)才、智慧”立體化(hua)、全(quan)方位的(de)交流,正是源于(yu)(yu)創(chuang)(chuang)業者的(de)核心(xin)訴求。
一個立(li)志創(chuang)業(ye)(ye)(ye)的(de)大學生,從(cong)想法走(zou)到項目,從(cong)項目走(zou)到團(tuan)隊,從(cong)團(tuan)隊走(zou)到企(qi)業(ye)(ye)(ye),再(zai)從(cong)企(qi)業(ye)(ye)(ye)走(zou)到事(shi)業(ye)(ye)(ye),他所要面(mian)臨(lin)的(de)困難和(he)挑戰是紛繁復雜(za),也是層(ceng)出(chu)不窮的(de)。在我看來(lai),“創(chuang)交(jiao)會”最(zui)大的(de)價(jia)值不僅僅是引發社會更加關注與支(zhi)持日益增長(chang)的(de)“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)新生代”,更在于喚醒社會對創(chuang)業(ye)(ye)(ye)教育更深入的(de)思考——創(chuang)業(ye)(ye)(ye)教育到底應該教什么?
我很認同古(gu)人對教(jiao)育(yu)的(de)經典定義:傳(chuan)(chuan)道,授業,解(jie)惑。就(jiu)創業教(jiao)育(yu)而言,我們要傳(chuan)(chuan)什(shen)么(me)道?授什(shen)么(me)業?解(jie)什(shen)么(me)惑呢?這(zhe)三個問題舉足輕重,我反復(fu)的(de)思考(kao)并嘗試回答。
首先(xian)思考“傳什(shen)么道”。經(jing)典對“道”的定義是(shi)道德(de)、品德(de),為(wei)人之(zhi)(zhi)道;更直(zhi)接地說,就是(shi)作為(wei)人,何(he)謂正(zheng)(zheng)確(que)。這是(shi)稻盛和夫在《活法》中開篇立論說到的,企(qi)業經(jing)營者需要哲學,這個哲學就是(shi)最(zui)簡單、質(zhi)樸的做人道理(li)——作為(wei)人,何(he)謂正(zheng)(zheng)確(que)。稻盛先(xian)生在27歲創立京瓷,那時候他既(ji)沒有知(zhi)識又沒有經(jing)驗,根本不知(zhi)道如何(he)把企(qi)業辦好,無(wu)比(bi)煩惱之(zhi)(zhi)余,他決定“將作為(wei)人應(ying)該(gai)做的正(zheng)(zheng)確(que)的事情,以正(zheng)(zheng)確(que)的方式貫徹下去(qu)”,以此原則(ze)堅持經(jing)營近60年,締造出兩(liang)個世(shi)界500強(qiang)企(qi)業,并在日本經(jing)濟持續衰退的環境下,一直(zhi)保持每年兩(liang)位數(shu)增長。
回(hui)顧(gu)自己(ji)訪(fang)談校(xiao)(xiao)友企業(ye)的(de)歷程,曾(ceng)看過一(yi)(yi)位(wei)校(xiao)(xiao)友三十(shi)出頭就(jiu)擁有千(qian)萬財(cai)富,昨天(tian)還在超甲(jia)級寫字樓里“運籌帷(wei)幄(wo)”,今天(tian)就(jiu)被法(fa)院起(qi)訴(su),背負(fu)巨債(zhai)消失于(yu)江湖;也曾(ceng)看過一(yi)(yi)位(wei)校(xiao)(xiao)友苦心經營企業(ye)10多年,幾度浮沉(chen),最后(hou)還是分崩(beng)離析(xi),家庭和事業(ye)均(jun)面(mian)臨破(po)產邊緣,痛定思痛,決意重拾壯志,超越(yue)自我,東山再起(qi)。一(yi)(yi)個(ge)個(ge)鮮(xian)活的(de)故(gu)事一(yi)(yi)再告訴(su)我顛撲不(bu)破(po)的(de)真理:企業(ye),就(jiu)是創業(ye)者人(ren)格(ge)(ge)的(de)外(wai)化。沒(mei)有一(yi)(yi)個(ge)正直而又健康的(de)人(ren)格(ge)(ge),就(jiu)不(bu)會有一(yi)(yi)家持續(xu)讓人(ren)尊敬的(de)良心企業(ye)。傳道的(de)時候,就(jiu)得為這些準(zhun)創業(ye)者們樹立起(qi)端(duan)正的(de)人(ren)生哲(zhe)學。
傳(chuan)道,除了(le)傳(chuan)授(shou)“為(wei)(wei)人之道”外(wai),還要(yao)傳(chuan)授(shou)“為(wei)(wei)商之道”。為(wei)(wei)什么創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)?這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)經營企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)最(zui)核心的(de)(de)(de)(de)問題。如果把(ba)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)比喻(yu)成大樹,那么創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)動(dong)機(ji)和理念(nian)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)樹根——動(dong)機(ji)不(bu)(bu)純,理念(nian)不(bu)(bu)正,這(zhe)(zhe)個(ge)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)早晚(wan)會崩塌。在上面(mian)提及(ji)的(de)(de)(de)(de)調(diao)研中(zhong),40%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)“自我實(shi)現”,19%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)“不(bu)(bu)想(xiang)打(da)工”,10%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)“免費場(chang)地”,也有10%是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)“興(xing)趣愛好(hao)”。我無法否認這(zhe)(zhe)些(xie)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)機(ji)都(dou)是(shi)(shi)(shi)積極(ji)的(de)(de)(de)(de)、善良的(de)(de)(de)(de);就(jiu)(jiu)如同我無法否定那些(xie)樹根尚淺的(de)(de)(de)(de)樹苗。如果創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)只是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)“不(bu)(bu)想(xiang)打(da)工”,或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“免費場(chang)地”,那我大概可以猜(cai)測(ce),當(dang)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到稍(shao)大困難(nan)時,這(zhe)(zhe)兩類(lei)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)很容易(yi)就(jiu)(jiu)“掉隊”;當(dang)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到更大的(de)(de)(de)(de)挑戰與壓力時,那些(xie)憑“興(xing)趣愛好(hao)”的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)也會相(xiang)繼(ji)消失;最(zui)后還能“枝繁葉(xie)茂”的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe),往(wang)(wang)往(wang)(wang)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)那些(xie)扎根于(yu)對顧客需(xu)求深刻(ke)理解,對他們(men)痛(tong)苦感同身受,并發自內心愛他們(men),立志于(yu)服務他們(men)的(de)(de)(de)(de)那群創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。然(ran)而(er),動(dong)機(ji)往(wang)(wang)往(wang)(wang)是(shi)(shi)(shi)沒法教的(de)(de)(de)(de),但在創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教育過程中(zhong),我們(men)至少得告訴創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe),他需(xu)要(yao)不(bu)(bu)斷覺察自己的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)機(ji),因為(wei)(wei)這(zhe)(zhe)個(ge)動(dong)機(ji)將決(jue)定他們(men)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)根基到底有多深,而(er)根基的(de)(de)(de)(de)深淺又決(jue)定了(le)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)到底能夠做多久。
在學生創(chuang)意(yi)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)園里有(you)一(yi)(yi)種(zhong)奇怪的(de)(de)現象,就是駐園期(qi)間(jian)業(ye)(ye)(ye)績(ji)還(huan)不錯的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye),退園不久就“死掉(diao)”。在一(yi)(yi)次(ci)企(qi)業(ye)(ye)(ye)洽談中,我找到了(le)問(wen)題的(de)(de)結(jie)癥。那(nei)次(ci)交談里有(you)一(yi)(yi)位外面企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)負責人(ren)憤(fen)憤(fen)不平地告訴(su)我,園區企(qi)業(ye)(ye)(ye)把(ba)他(ta)們(men)(men)害慘了(le)——在西麗設計制作一(yi)(yi)幅普(pu)通海(hai)報(bao),行情(qing)大(da)概是24塊,而園區企(qi)業(ye)(ye)(ye)可以把(ba)價(jia)格做到16塊,甚至(zhi)14塊! 他(ta)們(men)(men)開始很(hen)詫異,覺得(de)現在大(da)學生創(chuang)業(ye)(ye)(ye)果(guo)然(ran)厲害,成本控制的(de)(de)水(shui)平非(fei)常驚人(ren),結(jie)果(guo)經過他(ta)們(men)(men)認真調查,發現園區企(qi)業(ye)(ye)(ye)“成功”之(zhi)處竟然(ran)在于零房租(zu)。沒有(you)借(jie)助(zhu)于優(you)厚的(de)(de)孵(fu)化環境(jing),盡快(kuai)把(ba)核心競爭力培養(yang)起來(lai),而去(qu)故意(yi)壓(ya)價(jia),破壞行業(ye)(ye)(ye)生態(tai),這個初心已不正,行為已違反“為商(shang)之(zhi)道”,一(yi)(yi)旦(dan)失去(qu)優(you)越(yue)的(de)(de)孵(fu)化條件,自然(ran)也就失去(qu)生存的(de)(de)機會。可見在創(chuang)業(ye)(ye)(ye)教育過程中,“傳道”得(de)雙管(guan)齊下,一(yi)(yi)手抓(zhua)“為人(ren)之(zhi)道”,一(yi)(yi)手抓(zhua)“為商(shang)之(zhi)道”。
接(jie)著思(si)考“授(shou)什么業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”。在(zai)“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)交會”舉辦(ban)前,我(wo)們(men)對160多家(jia)具(ju)有(you)參(can)展(zhan)意(yi)(yi)向的(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)做(zuo)過需(xu)求分(fen)(fen)析,讓我(wo)感到吃驚(jing)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi),80%參(can)展(zhan)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)(shi)(shi)“全需(xu)求”——也就是(shi)(shi)(shi)(shi)說,他們(men)在(zai)“企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經營(ying)(ying)、市(shi)場營(ying)(ying)銷、發(fa)展(zhan)戰略、商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)模式、產(chan)品開發(fa)、政府(fu)政策”等領域均渴(ke)望得到導師指導。這個(ge)現象(xiang)背(bei)后(hou)不(bu)排除有(you)個(ge)別(bie)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)填寫態度(du)不(bu)嚴謹,造成“全需(xu)求”假象(xiang),但(dan)我(wo)更(geng)愿意(yi)(yi)反思(si)這個(ge)問題背(bei)后(hou)的(de)(de)(de)(de)真實(shi)狀(zhuang)況。從上述(shu)調研看,在(zai)“選擇當前創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)項(xiang)目的(de)(de)(de)(de)原因(yin)”回(hui)答中,49%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者是(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為“專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優(you)勢”,20%的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為“興趣所致”;另一(yi)組(zu)數據(ju)同(tong)(tong)樣具(ju)有(you)參(can)考價(jia)值,在(zai)“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者選擇合(he)伙人的(de)(de)(de)(de)來源”回(hui)答中,38%是(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)(tong)專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)(tong)年級”,19%是(shi)(shi)(shi)(shi)“同(tong)(tong)一(yi)學(xue)生(sheng)組(zu)織(zhi)”。再對比前面提及“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到的(de)(de)(de)(de)最大困(kun)難”,我(wo)們(men)不(bu)難發(fa)現,學(xue)校(xiao)大部(bu)分(fen)(fen)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)團(tuan)隊(dui)有(you)兩(liang)個(ge)明顯短(duan)板:其一(yi)是(shi)(shi)(shi)(shi)團(tuan)隊(dui)核心成員(yuan)能(neng)(neng)力同(tong)(tong)質化(hua)嚴重(zhong);其二是(shi)(shi)(shi)(shi)團(tuan)隊(dui)具(ju)有(you)一(yi)定專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知(zhi)識(shi),但(dan)普遍缺乏企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經營(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)基礎知(zhi)識(shi)。因(yin)此,創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教育的(de)(de)(de)(de)“授(shou)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”重(zhong)點,應該(gai)是(shi)(shi)(shi)(shi)教授(shou)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者如何經營(ying)(ying)一(yi)家(jia)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。經營(ying)(ying)是(shi)(shi)(shi)(shi)科學(xue)與藝術的(de)(de)(de)(de)有(you)機結合(he),科學(xue)部(bu)分(fen)(fen)是(shi)(shi)(shi)(shi)基礎,決定企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)夠(gou)“正常走(zou)路”,藝術部(bu)分(fen)(fen)是(shi)(shi)(shi)(shi)放大效(xiao)應,決定企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)“走(zou)得優(you)雅”。在(zai)教育資(zi)源有(you)限的(de)(de)(de)(de)情(qing)況下,我(wo)特別(bie)建議加(jia)入企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經營(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)基本知(zhi)識(shi),讓創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者們(men)能(neng)(neng)夠(gou)沿(yan)著正道(dao)去拼命(ming),而(er)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)拼了(le)命(ming)去找正道(dao)。
最后思(si)考(kao)的(de)(de)是“解什么惑”。“創(chuang)(chuang)(chuang)交會(hui)”當天,我們設(she)計“導師(shi)咨詢(xun)區(qu)”,目的(de)(de)就是讓各(ge)行各(ge)業(ye)一(yi)線專家為廣大(da)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)解惑。解惑,雖然排在三者(zhe)(zhe)最后,但(dan)在我看(kan)來,它(ta)是每一(yi)位創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)導師(shi)的(de)(de)基(ji)本功(gong),是創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)教(jiao)育的(de)(de)常態。創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)在創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)初(chu)期所關注的(de)(de)困擾,大(da)多是短期問(wen)題;而(er)這(zhe)個(ge)時期的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)(zhe)對(dui)問(wen)題容(rong)忍(ren)度(du)往往比較低,喜(xi)歡站在問(wen)題跟(gen)前思(si)考(kao)對(dui)策(ce),這(zhe)樣預留的(de)(de)思(si)考(kao)空間并(bing)不大(da),容(rong)易被一(yi)個(ge)個(ge)問(wen)題牽(qian)著走,這(zhe)個(ge)時候(hou)特別需要(yao)科學的(de)(de)“解惑”。
能(neng)夠(gou)針對創(chuang)業(ye)者的(de)提問,直接給予科學的(de)答案(an),固(gu)然可以幫助創(chuang)業(ye)者迅速(su)突圍而出,但也容(rong)易留(liu)下兩(liang)個(ge)遺(yi)憾:其一(yi)(yi)是創(chuang)業(ye)者容(rong)易養成托付心理,總覺得自(zi)己不夠(gou)好(hao),一(yi)(yi)定要有(you)(you)高(gao)人指路。其二是創(chuang)業(ye)者沒有(you)(you)養成學習(xi)意識,有(you)(you)了魚,就不用漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。