第五次浪潮：移動互聯網

　　人類(lei)社會發展至今(jin)經(jing)(jing)歷了(le)三次(ci)(ci)革(ge)命(ming)：農業革(ge)命(ming)、工(gong)業革(ge)命(ming)和(he)信(xin)息(xi)(xi)革(ge)命(ming)。在信(xin)息(xi)(xi)革(ge)命(ming)的(de)(de)(de)時(shi)代，出(chu)(chu)現(xian)了(le)五(wu)次(ci)(ci)信(xin)息(xi)(xi)處(chu)理(li)的(de)(de)(de)浪(lang)(lang)(lang)潮(chao)：第(di)一(yi)次(ci)(ci)浪(lang)(lang)(lang)潮(chao)——大型電(dian)腦消除了(le)重復計(ji)算和(he)記錯賬的(de)(de)(de)可能(neng)，第(di)二次(ci)(ci)浪(lang)(lang)(lang)潮(chao)——小型電(dian)腦將工(gong)廠和(he)商務(wu)流程自(zi)動(dong)(dong)(dong)化，第(di)三次(ci)(ci)浪(lang)(lang)(lang)潮(chao)——臺(tai)式電(dian)腦實現(xian)了(le)辦(ban)公自(zi)動(dong)(dong)(dong)化，第(di)四次(ci)(ci)浪(lang)(lang)(lang)潮(chao)——互聯(lian)網個(ge)人電(dian)腦聯(lian)通了(le)社會。現(xian)在，由(you)于鋰電(dian)池(chi)和(he)便(bian)(bian)(bian)攜閃存(cun)技術(shu)的(de)(de)(de)出(chu)(chu)現(xian)帶來(lai)了(le)第(di)五(wu)次(ci)(ci)浪(lang)(lang)(lang)潮(chao)——以智能(neng)手機和(he)平板電(dian)腦為(wei)代表的(de)(de)(de)移(yi)動(dong)(dong)(dong)互聯(lian)網設備以及(ji)植入其中(zhong)的(de)(de)(de)海量(liang)應用(yong)(yong)軟(ruan)件為(wei)消費(fei)者提供吃、穿、住、行、娛等各類(lei)服務(wu)。對于五(wu)次(ci)(ci)浪(lang)(lang)(lang)潮(chao)，可以用(yong)(yong)一(yi)個(ge)形象的(de)(de)(de)比喻(yu)予以說明：如(ru)果說臺(tai)式電(dian)腦是(shi)(shi)固體，手提電(dian)腦是(shi)(shi)液(ye)體，那么移(yi)動(dong)(dong)(dong)設備就(jiu)是(shi)(shi)時(shi)刻(ke)包圍(wei)著的(de)(de)(de)氣體。移(yi)動(dong)(dong)(dong)計(ji)算機技術(shu)是(shi)(shi)信(xin)息(xi)(xi)革(ge)命(ming)的(de)(de)(de)引爆點(dian)技術(shu)。移(yi)動(dong)(dong)(dong)性使得原來(lai)所有(you)(you)的(de)(de)(de)應用(yong)(yong)更有(you)(you)價值，其優勢(shi)在于永(yong)恒存(cun)在（24小時(shi)*7天(tian)），隨時(shi)上網，方便(bian)(bian)(bian)適用(yong)(yong)，便(bian)(bian)(bian)于普(pu)及(ji)。從(cong)人類(lei)歷史(shi)發展的(de)(de)(de)趨(qu)勢(shi)分析，每一(yi)場(chang)革(ge)命(ming)都比前一(yi)場(chang)革(ge)命(ming)來(lai)得更快(kuai)。農業革(ge)命(ming)經(jing)(jing)歷幾千年(nian)，工(gong)業革(ge)命(ming)經(jing)(jing)歷幾百(bai)年(nian)，可以預(yu)見信(xin)息(xi)(xi)革(ge)命(ming)只需要(yao)幾十年(nian)就(jiu)會為(wei)我們的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)和(he)生活帶來(lai)無(wu)所不在的(de)(de)(de)變化。

　　第五次浪潮對行業發展的影響

　　隨著移(yi)(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)智能的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及(ji)，這個(ge)新技術將(jiang)(jiang)(jiang)會(hui)(hui)在世(shi)(shi)界(jie)(jie)上(shang)對各行各業(ye)(ye)產(chan)生催化(hua)(hua)作(zuo)(zuo)用，帶來天翻地(di)覆的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變化(hua)(hua)。第(di)(di)一、紙張產(chan)品(pin)和(he)(he)相(xiang)(xiang)關(guan)行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)消失。隨著報(bao)紙、期刊、雜志(zhi)、書籍(ji)、地(di)圖(tu)(tu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)數字化(hua)(hua)和(he)(he)辦(ban)公自(zi)動(dong)(dong)(dong)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及(ji)，紙張產(chan)品(pin)將(jiang)(jiang)(jiang)會(hui)(hui)逐步消失，傳統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)書店、報(bao)社和(he)(he)圖(tu)(tu)書館要(yao)(yao)么(me)關(guan)門，要(yao)(yao)么(me)轉(zhuan)型(xing)才能求得生存(cun)和(he)(he)發(fa)展(zhan)。第(di)(di)二、娛樂業(ye)(ye)更(geng)加自(zi)由自(zi)在。傳統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)(xiang)機將(jiang)(jiang)(jiang)會(hui)(hui)消失，DVD已經(jing)衰(shuai)敗，觀眾參(can)與型(xing)移(yi)(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)電(dian)視和(he)(he)定制點播將(jiang)(jiang)(jiang)大(da)(da)行其(qi)勢，廣告業(ye)(ye)已經(jing)向(xiang)移(yi)(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)應用領域轉(zhuan)移(yi)(yi)(yi)(yi)。第(di)(di)三、銀行業(ye)(ye)將(jiang)(jiang)(jiang)會(hui)(hui)巨變。數碼貨幣(bi)(bi)(bi)可以(yi)讓貨幣(bi)(bi)(bi)在全(quan)球瞬間(jian)流(liu)通，紙幣(bi)(bi)(bi)、硬幣(bi)(bi)(bi)、信用卡(ka)將(jiang)(jiang)(jiang)會(hui)(hui)退出歷(li)史(shi)舞臺，制幣(bi)(bi)(bi)工(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)員、保(bao)安和(he)(he)銀行工(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)員將(jiang)(jiang)(jiang)會(hui)(hui)失業(ye)(ye)或轉(zhuan)型(xing)。第(di)(di)四(si)、遠(yuan)程(cheng)醫(yi)療大(da)(da)行其(qi)道。紙質病(bing)例檔(dang)案(an)將(jiang)(jiang)(jiang)退出歷(li)史(shi)舞臺，醫(yi)療設備(bei)實現軟件化(hua)(hua)和(he)(he)移(yi)(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)化(hua)(hua)，移(yi)(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)智能將(jiang)(jiang)(jiang)為殘疾(ji)人(ren)(ren)(ren)提(ti)供貼心服(fu)務，就醫(yi)可以(yi)享受性(xing)價比高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)全(quan)球化(hua)(hua)網(wang)絡服(fu)務。第(di)(di)五、服(fu)務業(ye)(ye)成為未來增長點。當食物和(he)(he)商品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求得到滿足之后，人(ren)(ren)(ren)們就開始尋求無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務，以(yi)提(ti)升他們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生活質量(liang)(liang)(liang)。與制造(zao)業(ye)(ye)不(bu)同，服(fu)務業(ye)(ye)不(bu)生產(chan)有形(xing)(xing)產(chan)品(pin)，其(qi)存(cun)在是為了(le)推動(dong)(dong)(dong)商業(ye)(ye)和(he)(he)人(ren)(ren)(ren)類(lei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)互動(dong)(dong)(dong)。新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)移(yi)(yi)(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)應用軟件將(jiang)(jiang)(jiang)以(yi)自(zi)動(dong)(dong)(dong)化(hua)(hua)取代(dai)大(da)(da)量(liang)(liang)(liang)工(gong)作(zuo)(zuo)，服(fu)務業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)動(dong)(dong)(dong)化(hua)(hua)程(cheng)度得到大(da)(da)量(liang)(liang)(liang)提(ti)升，其(qi)結(jie)果是圖(tu)(tu)書管(guan)理員、律師、醫(yi)生、房地(di)產(chan)經(jing)紀人(ren)(ren)(ren)、保(bao)險代(dai)理人(ren)(ren)(ren)、貸(dai)款審核(he)人(ren)(ren)(ren)等將(jiang)(jiang)(jiang)會(hui)(hui)失業(ye)(ye)。這些剩余的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)類(lei)能量(liang)(liang)(liang)將(jiang)(jiang)(jiang)最終轉(zhuan)向(xiang)更(geng)高層(ceng)次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)濟(ji)活動(dong)(dong)(dong)。根據2011年(nian)麥肯(ken)錫全(quan)球研究(jiu)院發(fa)布的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一個(ge)關(guan)于互聯網(wang)對經(jing)濟(ji)全(quan)面影響的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)報(bao)告，互聯網(wang)每消滅1個(ge)工(gong)作(zuo)(zuo)，就創造(zao)2.6個(ge)新工(gong)作(zuo)(zuo)。美國(guo)作(zuo)(zuo)為世(shi)(shi)界(jie)(jie)發(fa)達國(guo)家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)代(dai)表，其(qi)產(chan)業(ye)(ye)形(xing)(xing)態(tai)從(cong)一定程(cheng)度上(shang)代(dai)表了(le)世(shi)(shi)界(jie)(jie)產(chan)業(ye)(ye)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)(dong)(dong)向(xiang)。2010年(nian)，美國(guo)79%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)勞動(dong)(dong)(dong)力(li)從(cong)事服(fu)務業(ye)(ye)，貢獻(xian)了(le)國(guo)內(nei)生產(chan)總值的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)77%。由此預(yu)測，無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務業(ye)(ye)將(jiang)(jiang)(jiang)會(hui)(hui)成為未來產(chan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)增長點。

　　第五次浪潮對高等教育發展的啟示

　　移(yi)動智能所帶來的第五次浪潮(chao)將(jiang)會對(dui)全(quan)球教(jiao)育(yu)造成沖擊，無論(lun)是(shi)基礎教(jiao)育(yu)，還是(shi)高等教(jiao)育(yu)，不管(guan)是(shi)普通教(jiao)育(yu)，還是(shi)職業教(jiao)育(yu)，都(dou)應(ying)未雨綢(chou)繆。

　　（一）平(ping)板電腦(nao)將(jiang)成(cheng)為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)中(zhong)心。平(ping)板電腦(nao)包(bao)含了教(jiao)育(yu)(yu)及(ji)其相關內容(rong)(rong)，是有(you)史(shi)以(yi)來最好的(de)(de)(de)教(jiao)育(yu)(yu)技術。它(ta)可以(yi)為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提(ti)供圖文并茂的(de)(de)(de)多媒體教(jiao)材、參考書(shu)目，甚至整個圖書(shu)館；它(ta)可以(yi)為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提(ti)供試卷(juan)，收卷(juan)并及(ji)時(shi)反饋(kui)評價結果；它(ta)可以(yi)提(ti)供包(bao)括(kuo)講課內容(rong)(rong)在(zai)內的(de)(de)(de)視頻(pin)資源和網上咨詢與協助。平(ping)板電腦(nao)的(de)(de)(de)“聊天(tian)機器人”擁有(you)廣(guang)博的(de)(de)(de)知識庫和豐(feng)富的(de)(de)(de)解釋軟件，可以(yi)和學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)開展自然流暢的(de)(de)(de)交流對話，會成(cheng)為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)(de)得力(li)助手。紙質(zhi)教(jiao)材將(jiang)會退出歷史(shi)舞臺，而平(ping)板電腦(nao)將(jiang)會成(cheng)為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)“新寵”，成(cheng)為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)“伙伴”，成(cheng)為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)中(zhong)心。

　　（二）“無邊界的(de)(de)高(gao)(gao)等教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)”將(jiang)(jiang)(jiang)變(bian)成現(xian)實(shi)(shi)。目前，美國(guo)幾所大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)所倡導的(de)(de)“慕課(ke)”已經變(bian)為現(xian)實(shi)(shi)。大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)課(ke)程資源共(gong)享的(de)(de)深(shen)度和(he)(he)廣度將(jiang)(jiang)(jiang)會(hui)逐(zhu)步加深(shen)。隨(sui)著(zhu)移動智能的(de)(de)普及，大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)已經沒有(you)了“圍墻(qiang)”、“邊界”和(he)(he)“國(guo)界”的(de)(de)限制(zhi)(zhi)(zhi)。學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)可以選修任何大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)任何專(zhuan)業。上課(ke)不用到某(mou)所大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)某(mou)個(ge)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)室。教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)和(he)(he)實(shi)(shi)習(xi)場(chang)(chang)域之間的(de)(de)界限將(jiang)(jiang)(jiang)變(bian)得(de)模糊。課(ke)程以及教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師的(de)(de)選擇權完全(quan)掌(zhang)握在(zai)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)手(shou)中。學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)可以在(zai)家里、公園、圖書(shu)館，甚至在(zai)公司自由上網學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)。學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)同學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)會(hui)遍布全(quan)球(qiu)，不同國(guo)家的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)組成某(mou)一課(ke)程的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)共(gong)同體(ti)，探討課(ke)程內(nei)容(rong)，共(gong)享自己的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)資源，實(shi)(shi)現(xian)跨國(guo)的(de)(de)項目合作(zuo)研(yan)究。高(gao)(gao)等教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)機構的(de)(de)競爭將(jiang)(jiang)(jiang)會(hui)超越國(guo)界的(de)(de)限制(zhi)(zhi)(zhi)，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)可以通過市場(chang)(chang)價(jia)格比較，獲(huo)得(de)國(guo)際(ji)上高(gao)(gao)性價(jia)比的(de)(de)高(gao)(gao)等教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)產品。就讀世(shi)界名牌大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，獲(huo)得(de)其(qi)文憑和(he)(he)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)位將(jiang)(jiang)(jiang)成為尋常百姓(xing)唾手(shou)可得(de)的(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)服(fu)務。中低端高(gao)(gao)等教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)機構由于(yu)缺乏靈活的(de)(de)辦(ban)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)機制(zhi)(zhi)(zhi)和(he)(he)高(gao)(gao)質量的(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)服(fu)務，面(mian)對世(shi)界名校殘酷的(de)(de)市場(chang)(chang)競爭，將(jiang)(jiang)(jiang)會(hui)退出歷史舞臺。

　　（三）豐(feng)富(fu)的數(shu)字(zi)(zi)化(hua)資源與個(ge)(ge)別化(hua)學生服(fu)務(wu)將(jiang)成(cheng)(cheng)為(wei)大學的核心競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)力。第(di)五次浪潮視(shi)角下(xia)“互聯網+高等教(jiao)(jiao)育”發展已成(cheng)(cheng)大勢。大學的核心競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)力在(zai)于大學數(shu)字(zi)(zi)化(hua)資源的豐(feng)富(fu)性(xing)(xing)(xing)、便(bian)利性(xing)(xing)(xing)和可獲取性(xing)(xing)(xing)。同時，在(zai)市場(chang)自由競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)的格局(ju)下(xia)，在(zai)“理性(xing)(xing)(xing)經濟人(ren)”的自主選擇意識下(xia)，學生傾向于選擇能夠提供定制化(hua)、個(ge)(ge)別化(hua)和人(ren)性(xing)(xing)(xing)化(hua)服(fu)務(wu)的高校完(wan)成(cheng)(cheng)自己的大學學習。由此(ci)，有遠(yuan)見的高校必將(jiang)率先開展專業教(jiao)(jiao)學資源的數(shu)字(zi)(zi)化(hua)平臺建設(she)(she)、教(jiao)(jiao)育技術的數(shu)字(zi)(zi)化(hua)建設(she)(she)和數(shu)字(zi)(zi)化(hua)學習中(zhong)心建設(she)(she)，同時為(wei)學生提供豐(feng)富(fu)的、個(ge)(ge)性(xing)(xing)(xing)化(hua)的學習到就業推薦一條龍服(fu)務(wu)，以便(bian)在(zai)未來高等教(jiao)(jiao)育的激烈競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)中(zhong)爭(zheng)(zheng)(zheng)得先機。

　　（四）“通(tong)用(yong)(yong)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)”將成為大(da)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)發(fa)展(zhan)的必備利器。隨(sui)著信(xin)息(xi)革命第五次浪(lang)潮的出現，部分傳統(tong)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)消亡(wang)，新職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)涌現將成為不(bu)(bu)(bu)(bu)爭(zheng)的事(shi)實(shi)。大(da)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)畢業(ye)(ye)后不(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)面對(dui)(dui)(dui)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)變(bian)遷(qian)(qian)的社(she)(she)(she)會現實(shi)。如(ru)何未(wei)(wei)雨綢繆，在大(da)學(xue)學(xue)習(xi)(xi)階段就做(zuo)(zuo)好職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)變(bian)遷(qian)(qian)的準備？通(tong)用(yong)(yong)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)的培(pei)養將成為解(jie)決(jue)(jue)之(zhi)道(dao)。“經(jing)濟(ji)與合作發(fa)展(zhan)組(zu)織”（OECD）2013年(nian)設計的《高(gao)等(deng)教(jiao)育(yu)學(xue)習(xi)(xi)成果評(ping)價(jia)》（AHELO）是(shi)針對(dui)(dui)(dui)高(gao)校(xiao)畢業(ye)(ye)生(sheng)(sheng)(sheng)開(kai)展(zhan)的學(xue)習(xi)(xi)成果評(ping)價(jia)，其中(zhong)通(tong)用(yong)(yong)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)占有(you)重(zhong)要的權重(zhong)。通(tong)用(yong)(yong)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)在世界各國學(xue)界中(zhong)稱謂不(bu)(bu)(bu)(bu)一，但是(shi)其共(gong)性(xing)(xing)(xing)在于：通(tong)用(yong)(yong)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)是(shi)人(ren)們在職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)生(sheng)(sheng)(sheng)涯和(he)日(ri)常生(sheng)(sheng)(sheng)活中(zhong)所必須的，并能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)體現在具體職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)活動中(zhong)的最(zui)基本能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)，具有(you)普(pu)適性(xing)(xing)(xing)和(he)可遷(qian)(qian)移性(xing)(xing)(xing)，對(dui)(dui)(dui)人(ren)的終身發(fa)展(zhan)具有(you)深遠的影響。通(tong)用(yong)(yong)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)主要包括基本技(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)（識(shi)讀(du)、數(shu)字運用(yong)(yong)、技(ji)術運用(yong)(yong)）、人(ren)際(ji)交往(wang)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)（溝通(tong)、團隊(dui)合作、客戶服務(wu)）、概念/思考能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)（信(xin)息(xi)搜集與組(zu)織、問題解(jie)決(jue)(jue)、規劃與組(zu)織協(xie)調、學(xue)習(xi)(xi)技(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)、創(chuang)造性(xing)(xing)(xing)思維(wei)、系統(tong)思維(wei)）、個人(ren)品質（有(you)責任(ren)心(xin)、足智多謀、靈活應(ying)變(bian)、時間管理、自尊）、商(shang)務(wu)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)（創(chuang)新能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)、創(chuang)業(ye)(ye)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)）、社(she)(she)(she)會活動能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)（公(gong)民服務(wu)知識(shi)與技(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)）。無(wu)論是(shi)普(pu)通(tong)高(gao)等(deng)教(jiao)育(yu)，還(huan)是(shi)高(gao)等(deng)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)教(jiao)育(yu)，有(you)強烈(lie)責任(ren)感的高(gao)校(xiao)，理應(ying)順應(ying)社(she)(she)(she)會發(fa)展(zhan)的大(da)勢(shi)，把大(da)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)通(tong)用(yong)(yong)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)的培(pei)養列入(ru)(ru)大(da)學(xue)通(tong)識(shi)課程或者公(gong)共(gong)必修課，融入(ru)(ru)專業(ye)(ye)教(jiao)學(xue)的全流程之(zhi)中(zhong)，為學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)未(wei)(wei)來發(fa)展(zhan)做(zuo)(zuo)足準備。