深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師(shi)生與大運(yun)的美麗約會既是青春(chun)之(zhi)約，也(ye)是歷(li)史(shi)之(zhi)約。大運(yun)期間，我校共(gong)有9015名(ming)(ming)(ming)賽會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)(ming)城市(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)(ming)教師(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)和(he)153名(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)管理教師(shi)參與大運(yun)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務工作(zuo)；服(fu)務于龍崗、坪山(shan)、南山(shan)3個賽區(qu)13個場(chang)(chang)館群和(he)交通、機場(chang)(chang)、官方酒店、頒(ban)獎(jiang)禮(li)儀、大中(zhong)華等5個專(zhuan)項團隊以及世界大學(xue)校長(chang)論壇；志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務從8月(yue)1日開始至8月(yue)26日結束(shu)，共(gong)26天(tian)，累計服(fu)務72萬(wan)余小(xiao)時，服(fu)務運(yun)動(dong)員、技術(shu)官員和(he)觀眾(zhong)約120余萬(wan)人次。6500名(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參加(jia)了大運(yun)村全(quan)負荷演(yan)練(lian)、開幕式轉場(chang)(chang)和(he)模(mo)擬運(yun)動(dong)員入場(chang)(chang)演(yan)練(lian)；164名(ming)(ming)(ming)觀眾(zhong)互動(dong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、268名(ming)(ming)(ming)外圍觀眾(zhong)引導(dao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、110名(ming)(ming)(ming)內賓接待志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、167名(ming)(ming)(ming)隨車(che)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參加(jia)了開幕式志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務工作(zuo)；50名(ming)(ming)(ming)觀眾(zhong)互動(dong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、150名(ming)(ming)(ming)隨車(che)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參加(jia)了閉幕式志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務工作(zuo)。

　　我校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)呈現(xian)出以(yi)下(xia)(xia)特點：一(yi)是(shi)人數多。9015名賽會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、76名城市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、70名教(jiao)師志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)以(yi)及153名一(yi)線的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)管理教(jiao)師，總數近(jin)萬(wan)人。二是(shi)地點遠。除深(shen)職院(yuan)排(pai)球(qiu)(qiu)(qiu)館(guan)外，其他競賽場(chang)(chang)館(guan)均在龍崗區(qu)和(he)坪山(shan)新區(qu)，往返車(che)程在兩(liang)小時(shi)以(yi)上(shang)，其中七(qi)星灣與海上(shang)運動基(ji)地兩(liang)個(ge)(ge)場(chang)(chang)館(guan)，往返車(che)程需(xu)(xu)近(jin)4個(ge)(ge)小時(shi)。官方酒(jiu)(jiu)(jiu)店志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)團隊(dui)(dui)分(fen)(fen)(fen)布在羅(luo)湖、福田(tian)、南山(shan)3個(ge)(ge)區(qu)的(de)18家酒(jiu)(jiu)(jiu)店，以(yi)及香蜜湖交(jiao)通調度中心(xin)(xin)、大中華(hua)交(jiao)易(yi)廣場(chang)(chang)和(he)深(shen)圳(zhen)市(shi)體(ti)育場(chang)(chang)。交(jiao)通志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)團隊(dui)(dui)分(fen)(fen)(fen)布在運動員(yuan)(yuan)分(fen)(fen)(fen)中心(xin)(xin)大運新城場(chang)(chang)站、媒體(ti)分(fen)(fen)(fen)中心(xin)(xin)福田(tian)樞紐、媒體(ti)分(fen)(fen)(fen)中心(xin)(xin)深(shen)圳(zhen)機(ji)(ji)場(chang)(chang)等場(chang)(chang)站。三是(shi)條件苦。田(tian)徑、網球(qiu)(qiu)(qiu)、帆船帆板、自行車(che)、飛碟、馬拉(la)松等7個(ge)(ge)場(chang)(chang)館(guan)需(xu)(xu)在戶(hu)外烈日下(xia)(xia)開(kai)展(zhan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。網球(qiu)(qiu)(qiu)館(guan)的(de)球(qiu)(qiu)(qiu)童(tong)需(xu)(xu)單膝(xi)跪地，且不(bu)停(ting)地來回奔跑。四是(shi)時(shi)間長。交(jiao)通、大中華(hua)、官方酒(jiu)(jiu)(jiu)店和(he)機(ji)(ji)場(chang)(chang)四個(ge)(ge)非競賽團隊(dui)(dui)2000多名志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)從8月(yue)1日開(kai)始服(fu)(fu)(fu)務(wu)一(yi)直到8月(yue)26日送完(wan)外國(guo)嘉賓、運動員(yuan)(yuan)，才最(zui)后完(wan)成志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。五是(shi)任務(wu)重。根據大運會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)指揮部工(gong)(gong)(gong)作(zuo)部署，學(xue)校臨(lin)時(shi)增加了機(ji)(ji)場(chang)(chang)、官方酒(jiu)(jiu)(jiu)店志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，團隊(dui)(dui)組建晚，服(fu)(fu)(fu)務(wu)酒(jiu)(jiu)(jiu)店分(fen)(fen)(fen)散，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)交(jiao)通和(he)餐飲保障困(kun)難。交(jiao)通團隊(dui)(dui)人數達1350名，負責運動員(yuan)(yuan)、技術官員(yuan)(yuan)、媒體(ti)記(ji)者(zhe)、貴賓等人員(yuan)(yuan)的(de)用車(che)服(fu)(fu)(fu)務(wu)，每(mei)(mei)(mei)日工(gong)(gong)(gong)作(zuo)最(zui)早凌晨(chen)3點多出發，最(zui)晚第二天(tian)凌晨(chen)5點返回學(xue)校。高峰期間，每(mei)(mei)(mei)天(tian)發送大巴3000多次(ci)，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)每(mei)(mei)(mei)人每(mei)(mei)(mei)天(tian)需(xu)(xu)跟車(che)3至4次(ci)。

　　大運期間(jian)，我(wo)校(xiao)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)“互(hu)(hu)動哥(ge)”、“互(hu)(hu)動姐”、“熊寶寶”、“空中(zhong)飛人”、“徽章哥(ge)”已然成為青(qing)春深(shen)圳的(de)品牌。新華(hua)社、中(zhong)央電視臺、《中(zhong)國青(qing)年報》、新華(hua)網等數十(shi)家媒體(ti)先后(hou)以整版、頭(tou)條、封面主(zhu)圖等方式報道(dao)我(wo)校(xiao)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)。新華(hua)社評論認為：“開幕式‘互(hu)(hu)動哥(ge)、互(hu)(hu)動姐’持之以恒的(de)微笑和吶喊，是真誠的(de)志(zhi)愿(yuan)精神(shen)在(zai)閃(shan)光。”“他們是最好的(de)城(cheng)市名片。”

　　主要做法

　　按照市委(wei)市政府和深(shen)圳大運會志愿者指揮部關于大運會志愿服(fu)務工(gong)作(zuo)的總體部署，我(wo)校以五個“不一樣”演繹了(le)大運會志愿服(fu)務的青(qing)春精(jing)彩。

　　一(yi)、“不一(yi)樣的”招募選(xuan)拔

　　1．廣(guang)泛動(dong)員。通過開(kai)設講(jiang)座、圖片展覽、網絡(luo)宣講(jiang)等多種形式進(jin)行宣傳(chuan)，積極動(dong)員學生(sheng)(sheng)黨員、學生(sheng)(sheng)干部、學生(sheng)(sheng)義工(gong)發揮模范帶頭(tou)作用(yong)，使得“參(can)與大(da)運、服務(wu)大(da)運、奉獻大(da)運”在校(xiao)園里蔚(yu)然(ran)成風。全校(xiao)共有12311人報名參(can)加大(da)運會志愿者，占全校(xiao)一、二年級在校(xiao)生(sheng)(sheng)人數的百分之(zhi)八十二。

　　2．嚴格測試(shi)。學校(xiao)(xiao)公布筆(bi)試(shi)面試(shi)選(xuan)(xuan)拔(ba)程序和(he)注意事項，公開考(kao)(kao)核標準，學院精心設計筆(bi)試(shi)和(he)面試(shi)內容，嚴格組織選(xuan)(xuan)拔(ba)，10027名志愿者進(jin)入通用知識培(pei)訓階段。隨后，學校(xiao)(xiao)通過通用知識考(kao)(kao)核，根據(ju)卷面成績、培(pei)訓考(kao)(kao)勤和(he)實踐活(huo)動情況進(jin)行選(xuan)(xuan)拔(ba)，最終(zhong)挑選(xuan)(xuan)出了9015名最優秀的大運會志愿者。

　　3．館院(yuan)對接(jie)(jie)，科(ke)學(xue)(xue)搭配。根據(ju)各(ge)學(xue)(xue)院(yuan)的學(xue)(xue)生規模以(yi)及特點，將志(zhi)愿者(zhe)(zhe)科(ke)學(xue)(xue)分配到(dao)各(ge)服(fu)務場(chang)館，實現管院(yuan)對接(jie)(jie)。另(ling)外，考慮(lv)到(dao)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)工作(zuo)的實際需求，將428名外語(yu)(yu)(yu)學(xue)(xue)院(yuan)英語(yu)(yu)(yu)、日(ri)語(yu)(yu)(yu)、韓語(yu)(yu)(yu)、西班牙(ya)語(yu)(yu)(yu)、德(de)語(yu)(yu)(yu)、法語(yu)(yu)(yu)等(deng)六個專業的志(zhi)愿者(zhe)(zhe)，對接(jie)(jie)到(dao)我校負責的各(ge)場(chang)館。

　　二、“不一(yi)樣(yang)的”教育培(pei)訓

　　1．注重引(yin)導(dao)，堅持業務(wu)培訓(xun)與(yu)思(si)想教(jiao)育(yu)相結(jie)(jie)合。一是采取各種(zhong)形(xing)式進行(xing)思(si)想教(jiao)育(yu)。比如召(zhao)開主題班(ban)會(hui)、動員(yuan)(yuan)大會(hui)等(deng)，對學生(sheng)進行(xing)動員(yuan)(yuan)教(jiao)育(yu)，每一個團隊的(de)(de)出征儀式和測試賽(sai)總結(jie)(jie)，校領導(dao)都會(hui)親臨(lin)現場(chang)，進行(xing)動員(yuan)(yuan)教(jiao)育(yu)。二是開展“星空下的(de)(de)U語”活動。在招募、暑期拓(tuo)展培訓(xun)和賽(sai)前三個階(jie)段以中隊為(wei)單位(wei)，在星空下由帶隊老師與(yu)學生(sheng)進行(xing)心(xin)靈對話，逐一解決學生(sheng)的(de)(de)思(si)想問題。三是成立了志愿(yuan)(yuan)者EAP服務(wu)機(ji)構，引(yin)進心(xin)理輔導(dao)個性化(hua)服務(wu)，強化(hua)了志愿(yuan)(yuan)者“我(wo)志愿(yuan)(yuan)，我(wo)快(kuai)樂(le)”的(de)(de)志愿(yuan)(yuan)服務(wu)心(xin)態。四是利用網絡(luo)、微博(bo)、手機(ji)報、手機(ji)短信平臺等(deng)現代(dai)化(hua)信息手段進行(xing)激勵引(yin)導(dao)。

　　2．注重實(shi)踐(jian)(jian)，理論知識(shi)傳(chuan)授與實(shi)踐(jian)(jian)鍛煉(lian)相結合。一是(shi)(shi)積極(ji)開(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)“爭先創優當先鋒，青春(chun)奉獻迎大(da)運(yun)(yun)”主題實(shi)踐(jian)(jian)活(huo)動。從2010年(nian)10月到2011年(nian)7月的每周(zhou)周(zhou)末以(yi)及暑(shu)期(qi)集中培(pei)訓(xun)，組織(zhi)志愿者深入社區、景區、街(jie)區和(he)(he)口岸場站，開(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)大(da)運(yun)(yun)文化宣傳(chuan)和(he)(he)志愿服務公益實(shi)踐(jian)(jian)活(huo)動。二是(shi)(shi)暑(shu)期(qi)拓展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)培(pei)訓(xun)。學校開(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)了“重回(hui)軍營”凝(ning)聚力(li)提升訓(xun)練(lian)、趣味運(yun)(yun)動會(hui)、團體心理訓(xun)練(lian)、通用知識(shi)鞏固培(pei)訓(xun)（以(yi)尋寶、知識(shi)競賽(sai)、技能情景展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)演等形(xing)式開(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)），在實(shi)踐(jian)(jian)中培(pei)養團隊精神，調適好心理狀態(tai)。

　　3．注重技能，堅持(chi)通(tong)用知(zhi)識(shi)(shi)與(yu)場館崗位(wei)培訓相結合。認真(zhen)做好通(tong)用知(zhi)識(shi)(shi)培訓的同時，配合各(ge)(ge)賽區各(ge)(ge)場館做好志(zhi)愿(yuan)者(zhe)場館培訓與(yu)崗位(wei)培訓，提(ti)升志(zhi)愿(yuan)者(zhe)的崗位(wei)技能水(shui)平(ping)。

　　4．注重效果，堅持課堂面授與(yu)課外線(xian)上線(xian)下教育相結合(he)。組織志愿者撰寫培訓心得體會，暢談收(shou)獲與(yu)感想，并充(chong)分利(li)用專題網站、網絡社區、手機報、微博、博客、簡(jian)報、“每日之星(xing)”、心語墻等平臺，將優秀(xiu)的體會文章與(yu)其他志愿者進行分享、交(jiao)流，營造“二次教育”的良好氛圍。

　　5．注重發(fa)揮(hui)骨(gu)(gu)(gu)干作(zuo)(zuo)用(yong)(yong)。一是加(jia)(jia)(jia)強志愿(yuan)者(zhe)教師(shi)管理(li)隊伍的(de)培訓(xun)(xun)。先(xian)(xian)后組織了(le)通用(yong)(yong)知識講(jiang)師(shi)研討班(ban)、U站站長培訓(xun)(xun)班(ban)、場(chang)(chang)館(guan)志愿(yuan)者(zhe)經理(li)培訓(xun)(xun)班(ban)，進行分(fen)類別、分(fen)層次培訓(xun)(xun)。二是加(jia)(jia)(jia)強志愿(yuan)者(zhe)骨(gu)(gu)(gu)干培訓(xun)(xun)。2009年(nian)10至2010年(nian)11月，先(xian)(xian)后舉行了(le)三期(qi)(qi)大運(yun)會(hui)骨(gu)(gu)(gu)干志愿(yuan)者(zhe)訓(xun)(xun)練(lian)營(ying)(ying)；2011年(nian)8月上旬舉行了(le)兩期(qi)(qi)大運(yun)會(hui)骨(gu)(gu)(gu)干志愿(yuan)者(zhe)特訓(xun)(xun)營(ying)(ying)，2500多人次的(de)骨(gu)(gu)(gu)干志愿(yuan)者(zhe)參(can)加(jia)(jia)(jia)了(le)每期(qi)(qi)兩天(tian)半的(de)訓(xun)(xun)練(lian)營(ying)(ying)學習(xi)，共組織了(le)40多場(chang)(chang)次的(de)專(zhuan)家講(jiang)座和20多次論壇(tan)、交流等。三是在(zai)培訓(xun)(xun)中充分(fen)發(fa)揮(hui)骨(gu)(gu)(gu)干的(de)作(zuo)(zuo)用(yong)(yong)。在(zai)全面培訓(xun)(xun)期(qi)(qi)間，依托(tuo)骨(gu)(gu)(gu)干力(li)量，實行小組制，由骨(gu)(gu)(gu)干擔任組長負責該組成(cheng)員的(de)考勤(qin)和組織工作(zuo)(zuo)，較好地發(fa)揮(hui)了(le)骨(gu)(gu)(gu)干志愿(yuan)者(zhe)的(de)作(zuo)(zuo)用(yong)(yong)，提升了(le)他們的(de)能力(li)。

　　三、“不一樣的”運行管理

　　1．健全組(zu)(zu)織(zhi)機構(gou)。我(wo)校成立(li)了(le)(le)以學(xue)(xue)校黨(dang)委(wei)書(shu)記(ji)、校長(chang)劉(liu)洪一(yi)為組(zu)(zu)長(chang)，分(fen)管副書(shu)記(ji)、副校長(chang)為副組(zu)(zu)長(chang)，相關(guan)部(bu)（處）負(fu)責人、各學(xue)(xue)院(yuan)分(fen)黨(dang)委(wei)（黨(dang)總支）書(shu)記(ji)為成員的(de)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)領導(dao)(dao)小組(zu)(zu)，領導(dao)(dao)小組(zu)(zu)下設(she)(she)大運會志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮中(zhong)心（校內），按(an)不同(tong)工(gong)(gong)作(zuo)性質，設(she)(she)立(li)綜合(he)協調(diao)組(zu)(zu)、宣(xuan)傳報道組(zu)(zu)、招募培訓開閉幕式及場館運行組(zu)(zu)、后勤保障(zhang)(zhang)組(zu)(zu)和文(wen)化激勵組(zu)(zu)。各二級學(xue)(xue)院(yuan)也(ye)相應成立(li)了(le)(le)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)領導(dao)(dao)機構(gou)。賽時，學(xue)(xue)校成立(li)了(le)(le)由黨(dang)委(wei)書(shu)記(ji)、校長(chang)劉(liu)洪一(yi)擔任總指(zhi)揮的(de)前線指(zhi)揮部(bu)，為我(wo)校志(zhi)愿者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)提(ti)供了(le)(le)強有(you)力的(de)組(zu)(zu)織(zhi)保障(zhang)(zhang)。

　　2．完善管理制(zhi)(zhi)度。學校(xiao)下(xia)發了(le)《關于進一(yi)步(bu)做好深圳第26屆世界大學生夏季運(yun)動會(hui)(hui)學生志(zhi)愿(yuan)者工(gong)作的意見(jian)》（深職院〔2011〕38號(hao)）等(deng)文件，明確規定了(le)志(zhi)愿(yuan)者的招募(mu)、培訓、管理、激勵等(deng)相關政策。為(wei)確保(bao)大運(yun)會(hui)(hui)順利進行(xing)，學校(xiao)還(huan)制(zhi)(zhi)定了(le)《賽會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者招募(mu)選拔方(fang)案(an)(an)》《賽會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者培訓方(fang)案(an)(an)》《賽會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者暑(shu)期(qi)拓展訓練(lian)方(fang)案(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)者后勤(qin)保(bao)障方(fang)案(an)(an)》、《大運(yun)會(hui)(hui)賽時運(yun)行(xing)方(fang)案(an)(an)》、《大運(yun)會(hui)(hui)應急與安全防范預案(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)者文化(hua)激勵方(fang)案(an)(an)》、《大運(yun)會(hui)(hui)日報(bao)制(zhi)(zhi)度》、《U站文明告別方(fang)案(an)(an)》等(deng)。

　　3．建立順(shun)暢的(de)運行(xing)機(ji)制(zhi)。一是建立了“黨委直接(jie)領導、各部門共同參與(yu)，共青(qing)團組織實施”的(de)工作機(ji)制(zhi)和(he)“全(quan)校一盤棋、齊(qi)心為大運”的(de)志愿者工作格局。二是建立例會制(zhi)度。三是召(zhao)開專(zhuan)(zhuan)(zhuan)題研討(tao)(tao)會。對志愿服務工作的(de)重要環(huan)節(jie)和(he)關鍵問題通過召(zhao)開專(zhuan)(zhuan)(zhuan)題研討(tao)(tao)會或(huo)者專(zhuan)(zhuan)(zhuan)題研討(tao)(tao)班，加以(yi)研究部署。四是實行(xing)賽(sai)時每日情況報告制(zhi)。五是建立慰問激(ji)勵機(ji)制(zhi)。

　　4．各場館團(tuan)隊(dui)搭建強有(you)力的(de)管理(li)隊(dui)伍(wu)。各學(xue)院分黨(dang)委（黨(dang)總(zong)支）書(shu)記(ji)擔任場館志愿者副主(zhu)任兼U站(zhan)站(zhan)長，各學(xue)院黨(dang)辦主(zhu)任擔任U站(zhan)副站(zhan)長，輔導員老師(shi)、班主(zhu)任、專業老師(shi)擔任大隊(dui)長。

　　四、“不一樣的”宣傳和文化激勵(li)

　　1．抽調精干力量組建宣(xuan)傳(chuan)報道(dao)組。制(zhi)定了(le)《大運(yun)志(zhi)愿工作宣(xuan)傳(chuan)報道(dao)方案》，完善宣(xuan)傳(chuan)報道(dao)的運(yun)行機(ji)制(zhi)，對志(zhi)愿服務(wu)工作進行深(shen)入報道(dao)。

　　2．開展“大運(yun)同行(xing)、發(fa)現最美”文化主題(ti)活動(dong)。包括大運(yun)感(gan)動(dong)人物、最美瞬間影像大賽(sai)、最動(dong)人的一(yi)句話微博(bo)大賽(sai)等，每天通過手機報和(he)微博(bo)對典型人物和(he)優(you)秀事(shi)跡進行(xing)宣(xuan)傳報道。

　　3．充分(fen)利用微博(bo)、博(bo)客、網絡、報紙、廣播(bo)、論壇、手機報、慰問短(duan)信等媒體，通過八(ba)大(da)新媒體全方位開展志愿服務文化(hua)和資訊的(de)傳播(bo)，營造濃郁的(de)青春大(da)運(yun)和志愿服務氛圍(wei)。

　　4．學(xue)校定期(qi)編輯(ji)《大運快報(bao)》，每天編輯(ji)《大運風(feng)》專刊(kan)、各場館每天出版(ban)自己(ji)的U報(bao)，學(xue)校為(wei)各場館訂購報(bao)紙(zhi)和雜志(zhi)，讓(rang)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)及(ji)時了(le)解我校志(zhi)愿(yuan)者(zhe)的典型(xing)事跡。

　　5．依托學校心(xin)理(li)(li)咨(zi)詢服務(wu)中心(xin)，成(cheng)立了志(zhi)愿者EAP服務(wu)機構，賽(sai)時(shi)(shi)組建了心(xin)理(li)(li)輔(fu)導專家服務(wu)隊，深(shen)入飛碟、網(wang)球等(deng)條(tiao)件艱苦或者比(bi)賽(sai)時(shi)(shi)間(jian)長的場館，開展(zhan)團體心(xin)理(li)(li)輔(fu)導。針對個(ge)別志(zhi)愿者的心(xin)理(li)(li)問題，深(shen)入一線全程跟(gen)蹤(zong)，開展(zhan)個(ge)性(xing)化的心(xin)理(li)(li)援(yuan)助。設立志(zhi)愿者“心(xin)理(li)(li)熱線”，24小時(shi)(shi)為(wei)志(zhi)愿者提(ti)供咨(zi)詢服務(wu)。

　　6．組(zu)織校級(ji)學生干(gan)部(bu)組(zu)成“志愿者(zhe)二次(ci)方團隊”，為一線志愿者(zhe)做好服務工作。

　　7．大(da)運會(hui)(hui)開幕前，學校舉(ju)辦了萬名志愿者參加的(de)誓師(shi)大(da)會(hui)(hui)暨慰問(wen)晚會(hui)(hui)，各場(chang)館在賽時期間(jian)，舉(ju)辦了生日(ri)會(hui)(hui)等各種(zhong)文(wen)化(hua)活(huo)動，營造團結溫(wen)馨的(de)氛(fen)圍。

　　五、“不(bu)一樣的”后勤保(bao)障

　　1．成立(li)大運會后勤保障工(gong)作(zuo)領導(dao)(dao)小(xiao)組(zu)，由學(xue)校分(fen)管后勤的(de)校領導(dao)(dao)負(fu)責志愿者后勤保障工(gong)作(zuo)。召開大運會后勤服(fu)務動(dong)員大會，統一(yi)認識，明(ming)確任務，強(qiang)化責任。

　　2．校大運會志(zhi)愿者指揮中(zhong)(zhong)心、校辦(ban)、保(bao)(bao)衛處、后(hou)勤(qin)基建(jian)處、財(cai)務(wu)處等(deng)部門組成后(hou)勤(qin)保(bao)(bao)障工(gong)(gong)作組，下設車輛調(diao)度指揮中(zhong)(zhong)心、餐飲(yin)服務(wu)中(zhong)(zhong)心、宿舍服務(wu)中(zhong)(zhong)心、醫療服務(wu)中(zhong)(zhong)心等(deng)服務(wu)平臺(tai)，全(quan)面統(tong)籌志(zhi)愿者后(hou)勤(qin)保(bao)(bao)障工(gong)(gong)作。各(ge)場館團隊(dui)分別成立后(hou)勤(qin)保(bao)(bao)障小組，負(fu)責各(ge)場館的后(hou)勤(qin)保(bao)(bao)障工(gong)(gong)作。后(hou)勤(qin)保(bao)(bao)障團隊(dui)協調(diao)聯動(dong)，保(bao)(bao)障高效(xiao)運行。

　　3．制(zhi)定《深職(zhi)院大運會(hui)志愿者后勤(qin)保障(zhang)(zhang)(zhang)方案(an)》以及《后勤(qin)保障(zhang)(zhang)(zhang)服務工(gong)作手冊》，完善后勤(qin)保障(zhang)(zhang)(zhang)運行機制(zhi)。

　　住宿：學校實現(xian)全天(tian)候精(jing)細化人性化宿舍(she)服務。二次方團隊還在宿舍(she)區打出問候橫幅，“感謝志愿者(zhe)真(zhen)誠(cheng)的奉獻，辛苦了，歡迎回家(jia)”。

　　醫(yi)療(liao)：制(zhi)定大(da)運接診預(yu)案，提供24小時(shi)全程醫(yi)療(liao)綠(lv)色通道服務。重點做(zuo)好疾病預(yu)防(fang)工作，制(zhi)定并發(fa)放防(fang)中(zhong)暑溫馨卡片(pian)，為每個(ge)場館配備防(fang)中(zhong)暑藥品等，確保了志愿(yuan)者醫(yi)療(liao)保障及時(shi)到位。

　　車(che)輛：學校(xiao)成(cheng)立車(che)輛調度指(zhi)(zhi)揮(hui)中心，各(ge)場館指(zhi)(zhi)定正副車(che)長，實(shi)行車(che)長負責(ze)制，建立歡樂U車(che)行機制，豐富(fu)志愿者路上生活，同時(shi)實(shi)行清(qing)點(dian)報告機制，上下車(che)逐一清(qing)點(dian)人數并報告。

　　4．成立大運安全(quan)(quan)保(bao)衛(wei)領導小組，實(shi)行技(ji)防(fang)和人防(fang)相結(jie)合(he)、固(gu)定(ding)設崗和流(liu)動巡邏相結(jie)合(he)、賽時(shi)校園封閉式管理的安全(quan)(quan)保(bao)衛(wei)機(ji)制。

　　5．學校(xiao)劃撥(bo)大(da)運會志愿(yuan)者專項經(jing)(jing)費(fei)，用于補足餐(can)飲、交通經(jing)(jing)費(fei)的(de)缺額，并購買場館賽時期間的(de)藥品(pin)和食品(pin)等物資，解決防中暑、防曬(shai)、夜(ye)宵、熱水(shui)供應、上網(wang)等問題。

　　經驗與體會

　　我們之所以能夠(gou)在工作緊張、任務繁重(zhong)、情況復雜、困(kun)難重(zhong)重(zhong)的情況下(xia)圓滿(man)完成大運會(hui)志愿服務工作，主(zhu)要得益于以下(xia)幾個(ge)方面：

　　一、各級領(ling)導高(gao)度重(zhong)視和(he)大(da)力支持(chi)

　　胡錦濤總書(shu)記出席大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)開幕式(shi)時，對(dui)開幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)給(gei)予(yu)充分肯定，指(zhi)(zhi)出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做(zuo)好了(le)(le)互(hu)動服(fu)務(wu)，而且有效維護了(le)(le)秩序”，為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理性(xing)參(can)與社(she)會(hui)管理和(he)公(gong)共服(fu)務(wu)指(zhi)(zhi)明了(le)(le)方向。中央(yang)政治(zhi)局(ju)委(wei)(wei)員、國務(wu)委(wei)(wei)員劉(liu)延東勉勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更(geng)好地為(wei)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)服(fu)務(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)成為(wei)社(she)會(hui)風尚，促進(jin)城市(shi)(shi)(shi)和(he)諧、文明進(jin)步”。中央(yang)政治(zhi)局(ju)委(wei)(wei)員、廣東省委(wei)(wei)書(shu)記汪洋多次(ci)看望(wang)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強本(ben)領、宣傳(chuan)中國、宣傳(chuan)深(shen)圳改革、開放、創新的(de)形(xing)象。深(shen)圳市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)書(shu)記王榮，市(shi)(shi)(shi)長許勤(qin)多次(ci)聽(ting)取大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)有關工(gong)(gong)作(zuo)匯報，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交(jiao)流，作(zuo)出重要指(zhi)(zhi)示(shi)，并(bing)公(gong)開發表“城市(shi)(shi)(shi)因你們更(geng)美麗”激(ji)勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王榮書(shu)記還曾親自視(shi)察我校(xiao)(xiao)，并(bing)欣然為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)詞：“感(gan)謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻精(jing)神(shen)”。在(zai)視(shi)察大(da)(da)(da)運(yun)(yun)中心游泳(yong)館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之(zhi)家時，王榮書(shu)記對(dui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻精(jing)神(shen)再(zai)次(ci)表示(shi)了(le)(le)贊賞。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)副書(shu)記王穗明親自指(zhi)(zhi)導(dao)部(bu)署相(xiang)關工(gong)(gong)作(zuo)，協(xie)(xie)調(diao)解決相(xiang)關問題(ti)。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、組織(zhi)部(bu)部(bu)長、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)揮部(bu)指(zhi)(zhi)揮長戴北方多次(ci)視(shi)察我校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對(dui)我校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)出重要批(pi)示(shi)，并(bing)通過(guo)召開志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)例(li)會(hui)，部(bu)署志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)，協(xie)(xie)調(diao)解決各(ge)種難(nan)題(ti)。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)組織(zhi)部(bu)副部(bu)長、團(tuan)市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)書(shu)記、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)(zhi)揮長劉(liu)燕(yan)以及團(tuan)市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)其他領導(dao)直接協(xie)(xie)調(diao)指(zhi)(zhi)揮全市(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)，制訂方案，協(xie)(xie)調(diao)解決問題(ti)。龍(long)崗區(qu)、南山區(qu)、坪山新區(qu)、市(shi)(shi)(shi)交(jiao)委(wei)(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)揮部(bu)、機場等市(shi)(shi)(shi)、區(qu)、委(wei)(wei)（部(bu)）領導(dao)協(xie)(xie)調(diao)解決志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)各(ge)種問題(ti)，親臨一線慰問我校(xiao)(xiao)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)(da)(da)地鼓舞了(le)(le)全體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)信(xin)心與士氣。

　　學(xue)校領(ling)導(dao)高度重視大運會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)。成立了強(qiang)有(you)力(li)的領(ling)導(dao)機構，下撥專項經費，制定(ding)了有(you)關(guan)后勤(qin)保障和激(ji)勵(li)政策(ce)。在測試賽(sai)及賽(sai)時期間，校領(ling)導(dao)、學(xue)院領(ling)導(dao)每天親臨一線，慰(wei)問一線志(zhi)愿(yuan)者(zhe)。黨委(wei)書記、校長劉(liu)(liu)洪一走(zou)遍(bian)所有(you)場(chang)館，與志(zhi)愿(yuan)者(zhe)過生日，佩戴徽(hui)章，做(zuo)團體(ti)活動，握手談心；賽(sai)程過半，劉(liu)(liu)洪一校長親自發《行(xing)至半而倍努力(li)，將精彩進(jin)行(xing)到底》致全(quan)體(ti)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)的慰(wei)問信，及時給全(quan)體(ti)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)加油(you)鼓(gu)勁，提升了志(zhi)愿(yuan)者(zhe)服(fu)務(wu)的熱(re)情和動力(li)。其他校領(ling)導(dao)均深入各場(chang)館、各崗位慰(wei)問志(zhi)愿(yuan)者(zhe)，把學(xue)校的溫暖與鼓(gu)勵(li)送到志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)第一線，給志(zhi)愿(yuan)者(zhe)以(yi)熱(re)情的鼓(gu)勵(li)和關(guan)懷。

　　二、先進的理念(nian)貫徹始(shi)終

　　我校(xiao)大(da)運(yun)會(hui)志愿者(zhe)(zhe)工作(zuo)的理念是(shi)：志愿者(zhe)(zhe)工作(zuo)不(bu)僅(jin)是(shi)學校(xiao)服務(wu)(wu)社會(hui)的過(guo)程(cheng)，也是(shi)學校(xiao)人才培養的過(guo)程(cheng)；大(da)運(yun)志愿精(jing)神(shen)的培育，不(bu)僅(jin)是(shi)大(da)學文化(hua)的傳(chuan)承過(guo)程(cheng)，也是(shi)大(da)學精(jing)神(shen)凝練的過(guo)程(cheng)；大(da)運(yun)會(hui)賽(sai)會(hui)志愿者(zhe)(zhe)，不(bu)僅(jin)要(yao)服務(wu)(wu)好(hao)賽(sai)事(shi)，同(tong)時要(yao)充分展示中國當(dang)代(dai)青年大(da)學生的良好(hao)形象；深(shen)職院不(bu)僅(jin)要(yao)做好(hao)自身的志愿者(zhe)(zhe)工作(zuo)，更要(yao)在(zai)深(shen)圳建(jian)設“志愿者(zhe)(zhe)之城(cheng)”的過(guo)程(cheng)中，發揮高校(xiao)的引領作(zuo)用。

　　三、良好的(de)人才培養(yang)模(mo)式和大學(xue)文化

　　我(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)作為(wei)(wei)全(quan)國首批示范職業院校(xiao)(xiao)(xiao)，探索并(bing)確立了“政校(xiao)(xiao)(xiao)行企四方聯動，產學研用立體推進(jin)”的(de)(de)(de)人才(cai)培(pei)養模式，致力于培(pei)養“德業并(bing)進(jin)、學思并(bing)舉、腦手并(bing)用的(de)(de)(de)高素質高技(ji)能人才(cai)”，引(yin)導(dao)學生(sheng)樹立“自(zi)信、自(zi)強、自(zi)律”的(de)(de)(de)精神(shen)(shen)(shen)。同時，學校(xiao)(xiao)(xiao)緊緊抓住社會主義核(he)(he)(he)心價值(zhi)體系建(jian)設這(zhe)個根本，樹立“三并(bing)人才(cai)培(pei)養從志(zhi)愿(yuan)(yuan)者做起”的(de)(de)(de)理念，將志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)文化作為(wei)(wei)大(da)學文化精髓加以(yi)(yi)培(pei)育，將志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)精神(shen)(shen)(shen)作為(wei)(wei)大(da)學精神(shen)(shen)(shen)內核(he)(he)(he)予以(yi)(yi)弘揚(yang)，引(yin)導(dao)學生(sheng)“以(yi)(yi)陽光(guang)心態面對人生(sheng)，以(yi)(yi)辛勤勞動創(chuang)造生(sheng)活(huo)，以(yi)(yi)感恩情懷融入社會”。爭做志(zhi)愿(yuan)(yuan)者已(yi)成(cheng)為(wei)(wei)我(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)學生(sheng)的(de)(de)(de)生(sheng)活(huo)態度和校(xiao)(xiao)(xiao)園風尚，參(can)與(yu)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)已(yi)成(cheng)為(wei)(wei)全(quan)校(xiao)(xiao)(xiao)學生(sheng)的(de)(de)(de)生(sheng)活(huo)習慣(guan)和文化自(zi)覺。“奉(feng)獻、友愛、互助(zhu)、進(jin)步”的(de)(de)(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)精神(shen)(shen)(shen)已(yi)成(cheng)為(wei)(wei)了我(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)核(he)(he)(he)心價值(zhi)觀的(de)(de)(de)重要組成(cheng)部分，成(cheng)為(wei)(wei)了大(da)學文化的(de)(de)(de)內核(he)(he)(he)。

　　四、相(xiang)關單位（部(bu)門）的支持(chi)配合

　　我校(xiao)(xiao)開展志愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作以來，各局（辦、委(wei)）、各賽區和各場(chang)館團隊給予了(le)大力支(zhi)持與(yu)配合。南山區副(fu)(fu)區長、代理(li)區長，時任(ren)市政府副(fu)(fu)秘書(shu)長余新國、深(shen)(shen)圳(zhen)民(min)政局局長，時任(ren)市委(wei)辦公廳副(fu)(fu)主任(ren)杜(du)鵬親(qin)自參加(jia)學校(xiao)(xiao)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)誓師大會(hui)暨慰問(wen)(wen)晚會(hui)，深(shen)(shen)入交(jiao)(jiao)通場(chang)站現(xian)場(chang)辦公。團市委(wei)書(shu)記張志華、副(fu)(fu)書(shu)記趙嘉、副(fu)(fu)巡視員(yuan)覃(tan)炳庚(geng)在測(ce)試賽和正式賽期間多次到學校(xiao)(xiao)和各U站現(xian)場(chang)指導(dao)工(gong)作。市委(wei)常(chang)委(wei)、龍崗區委(wei)書(shu)記蔣尊玉現(xian)場(chang)解決我校(xiao)(xiao)龍崗賽區志愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)早餐問(wen)(wen)題。龍崗區委(wei)副(fu)(fu)書(shu)記陳少雄、副(fu)(fu)區長曾(ceng)穩高(gao)以及南山賽區、坪(ping)山新區、交(jiao)(jiao)委(wei)、機場(chang)等各區各有關部門積極協調解決志愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)服裝(zhuang)、餐飲(yin)、車輛、物(wu)資裝(zhuang)備、U站建設等問(wen)(wen)題，各級領導(dao)還(huan)親(qin)臨一線慰問(wen)(wen)學校(xiao)(xiao)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)。

　　五、科(ke)學完善的制(zhi)(zhi)度及運行機制(zhi)(zhi)

　　學校制(zhi)(zhi)定了《關于進一步做好深圳第26屆世界大學生夏季(ji)運動會學生志愿(yuan)者工(gong)作的意見》等(deng)制(zhi)(zhi)度(du)，建立(li)了領導小組例(li)會制(zhi)(zhi)度(du)、前線指揮部制(zhi)(zhi)度(du)、U站站長例(li)會制(zhi)(zhi)度(du)、賽時日報制(zhi)(zhi)度(du)、賽前專(zhuan)題研討班制(zhi)(zhi)度(du)、賽中運行會議、賽時慰問激勵等(deng)運行機制(zhi)(zhi)。

　　六、戰(zhan)斗(dou)力強的管理隊伍

　　管理(li)(li)團隊的(de)所有(you)老(lao)師克服各(ge)種困難，兢兢業(ye)業(ye)，吃苦耐勞，無私奉獻，“5+2”、“白加(jia)黑”，始(shi)終與(yu)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)戰斗在第(di)一線。有(you)的(de)老(lao)師生病(bing)住院，出院當天就(jiu)走上(shang)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)管理(li)(li)崗位；年輕(qing)的(de)老(lao)師為(wei)了(le)不影響工作(zuo)，把小孩送(song)回老(lao)家；有(you)的(de)老(lao)師推遲了(le)婚期；有(you)的(de)老(lao)師，妻(qi)子分娩不能陪(pei)護；有(you)的(de)老(lao)師，母親(qin)癌(ai)癥(zheng)晚期放(fang)棄塌前盡孝。就(jiu)是這樣一批戰斗力(li)強的(de)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)管理(li)(li)教(jiao)師隊伍(wu)(wu)，帶出了(le)一支紀律嚴(yan)明、能打硬(ying)仗的(de)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)隊伍(wu)(wu)。

　　七、細致的(de)思想(xiang)教育和(he)文化(hua)激勵

　　我校充分(fen)利(li)用創(chuang)先(xian)爭優主題活動契機，把志(zhi)(zhi)愿精神和(he)大學(xue)文(wen)化(hua)結合(he)起來(lai)，把志(zhi)(zhi)愿服務和(he)人才(cai)培養結合(he)起來(lai)，對志(zhi)(zhi)愿者開展思想引(yin)導(dao)和(he)教育。“星空下的(de)U語”、個性化(hua)心理(li)輔導(dao)、“大運同行，發現最美”主題文(wen)化(hua)活動、“爭先(xian)創(chuang)優當先(xian)鋒(feng)，青春奉獻迎(ying)大運”主題實踐(jian)活動、座談會、建言會、動員會等等，這些生動活潑、新穎細致的(de)方式，解決了志(zhi)(zhi)愿者深層(ceng)次思想問題。

　　八、黨團員先鋒模范作(zuo)用

　　我校(xiao)400多(duo)名(ming)黨(dang)(dang)(dang)員志愿(yuan)者(zhe)共組建(jian)了(le)(le)18個臨時黨(dang)(dang)(dang)支部，85個臨時黨(dang)(dang)(dang)小組；8500多(duo)名(ming)團(tuan)員志愿(yuan)者(zhe)組建(jian)了(le)(le)18個臨時團(tuan)總支，237個臨時團(tuan)支部，為(wei)大運(yun)工作提供了(le)(le)堅強的(de)(de)思想(xiang)、政治和組織保障。設立黨(dang)(dang)(dang)團(tuan)員示范崗(gang)，開展“創(chuang)先(xian)爭優，青春諾言(yan)”、“爭創(chuang)大運(yun)先(xian)進(jin)集體，爭當志愿(yuan)服(fu)務標(biao)兵”、“黨(dang)(dang)(dang)團(tuan)員多(duo)排一天班(ban)，多(duo)站一班(ban)崗(gang)，為(wei)大運(yun)多(duo)做(zuo)一份貢(gong)獻(xian)”、“志愿(yuan)再出發(fa)”等活動，充分發(fa)揮了(le)(le)黨(dang)(dang)(dang)團(tuan)員的(de)(de)先(xian)鋒模范作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進一步(bu)發(fa)揮好大運遺產的(de)功能，進一步(bu)鞏固和強(qiang)化(hua)志愿精神，做好將文(wen)化(hua)育人(ren)理念貫穿到(dao)育人(ren)工(gong)作(zuo)的(de)方(fang)(fang)方(fang)(fang)面面，我們將做好以下幾方(fang)(fang)面的(de)工(gong)作(zuo)。

　　一、固化成果(guo)形成長效機制(zhi)

　　大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)之約是一個歷(li)史之約，她的精(jing)神(shen)(shen)將(jiang)融進(jin)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)的文化(hua)基(ji)因(yin)而代(dai)(dai)代(dai)(dai)相(xiang)傳。為紀念這段歷(li)史，銘記(ji)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)師(shi)生對大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)(hui)的奉獻，特別是為了要(yao)把大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)精(jing)神(shen)(shen)傳承下(xia)(xia)去，學(xue)(xue)(xue)校(xiao)將(jiang)開設(she)大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)陳列(lie)館，修建大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)紀念園，學(xue)(xue)(xue)校(xiao)廣(guang)場命名“大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)廣(guang)場”。同時，舉辦大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)總結表彰大(da)(da)(da)(da)(da)會(hui)(hui)(hui)和(he)成(cheng)果展、報告(gao)會(hui)(hui)(hui)、分(fen)享會(hui)(hui)(hui)等，推出志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)先進(jin)典(dian)型(xing)，使(shi)以“互動(dong)哥”為代(dai)(dai)表的志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)形象(xiang)深(shen)入人心。總結大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)的經驗，將(jiang)一些好的做法固(gu)化(hua)下(xia)(xia)來，形成(cheng)制度。編(bian)輯出版《見證精(jing)彩-媒體看(kan)深(shen)職大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)》、《感動(dong)精(jing)彩-U語集(ji)》、《銘記(ji)精(jing)彩-大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)先進(jin)事跡匯編(bian)》、《鐫(juan)刻精(jing)彩-大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)畫冊》、《書寫精(jing)彩-大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)風報匯編(bian)》等。借(jie)大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)的東風，繼續加強學(xue)(xue)(xue)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)組織建設(she)和(he)隊伍(wu)建設(she)，力爭使(shi)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)正式注冊志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)達到1萬人。繼續與相(xiang)關單(dan)位合(he)作(zuo)(zuo)，推進(jin)一批(pi)新型(xing)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)基(ji)地的建立，讓我校(xiao)學(xue)(xue)(xue)生在(zai)后(hou)大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)時代(dai)(dai)能夠繼續服務(wu)社會(hui)(hui)(hui)。做到線上線下(xia)(xia)聯動(dong)，創辦深(shen)職院(yuan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)沙龍，通過專題(ti)微博和(he)學(xue)(xue)(xue)生SIC網(wang)絡，推動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)交流常態化(hua)，建設(she)后(hou)大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)時代(dai)(dai)的志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)精(jing)神(shen)(shen)家園。

　　二、建(jian)設“志愿者之(zhi)校”

　　制(zhi)定(ding)(ding)《深職院關于建設(she)(she)(she)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)的(de)決定(ding)(ding)》，從重(zhong)(zhong)要(yao)意義(yi)、指導思想、目(mu)標、措施、步驟、保(bao)障(zhang)(zhang)等(deng)各方面予以(yi)明確規(gui)定(ding)(ding)，重(zhong)(zhong)點從志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)教育(yu)進(jin)課(ke)堂、創新(xin)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)模式(shi)、優化(hua)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)隊伍結(jie)構、完善(shan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)內容、培育(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)文化(hua)、促(cu)進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)交流六方面進(jin)行推進(jin)和(he)突破。成立(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)”建設(she)(she)(she)工作領導小組(zu)，設(she)(she)(she)立(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)基金，成立(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)儲蓄銀行”，探索志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)時(shi)間儲蓄制(zhi)度和(he)學(xue)時(shi)、學(xue)分(fen)轉換制(zhi)度，設(she)(she)(she)置(zhi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)“校(xiao)長獎”等(deng)，從組(zu)織保(bao)障(zhang)(zhang)、投入保(bao)障(zhang)(zhang)和(he)激勵機制(zhi)保(bao)障(zhang)(zhang)方面加(jia)大力度，加(jia)快推進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)的(de)建設(she)(she)(she)步伐。

　　三、弘揚志愿者精神突出文化育人

　　志愿(yuan)(yuan)(yuan)者工作(zuo)(zuo)(zuo)不僅(jin)是(shi)學(xue)校服(fu)務(wu)社會的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)，也是(shi)學(xue)校人(ren)才培養的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)，要將(jiang)(jiang)志愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)提(ti)高到公民社會建設和育(yu)人(ren)的(de)(de)(de)高度加以重視。志愿(yuan)(yuan)(yuan)者精神、志愿(yuan)(yuan)(yuan)者文化進課(ke)堂，成為(wei)(wei)大學(xue)德育(yu)課(ke)程(cheng)的(de)(de)(de)重要組成部分(fen)。將(jiang)(jiang)志愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)實踐作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)(wei)大學(xue)思(si)想政治(zhi)工作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)重要環(huan)節(jie)，作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)(wei)思(si)想政治(zhi)教育(yu)的(de)(de)(de)重要載體和形式。

　　四、豐富理論(lun)研究

　　設(she)立志(zhi)愿(yuan)(yuan)工作專項(xiang)課(ke)題(ti)基金，設(she)立若(ruo)干課(ke)題(ti)，對志(zhi)愿(yuan)(yuan)者精神(shen)和志(zhi)愿(yuan)(yuan)者文化進(jin)行(xing)理(li)論(lun)研(yan)究，形成(cheng)一批理(li)論(lun)成(cheng)果。在志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)理(li)論(lun)的(de)指導(dao)下(xia)，加快(kuai)志(zhi)愿(yuan)(yuan)工作實踐的(de)步(bu)伐。同時(shi)，爭取建設(she)若(ruo)干門志(zhi)愿(yuan)(yuan)者培訓課(ke)程(cheng)，以訓練營的(de)模式做好骨干志(zhi)愿(yuan)(yuan)者培訓。

　　后大(da)運(yun)時期，我們(men)將(jiang)大(da)力弘揚特區精神和大(da)運(yun)精神，勇(yong)于創(chuang)新，勤奮工作，全(quan)面開啟“志愿者(zhe)之校”的建(jian)設，助力深圳打造“志愿者(zhe)之城(cheng)”，以深職院的特別(bie)之為促進(jin)城(cheng)市和諧、文明、進(jin)步。

(學生處 校(xiao)團委 謝文兵/文 黨(dang)委宣傳部 韓樹林/圖(tu))