深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師(shi)生與大運(yun)(yun)(yun)的美麗約會既是青春之(zhi)約，也是歷史(shi)之(zhi)約。大運(yun)(yun)(yun)期間，我校共有9015名(ming)(ming)(ming)(ming)賽會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)(ming)(ming)城(cheng)市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)(ming)(ming)教師(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)和(he)153名(ming)(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)管理(li)教師(shi)參與大運(yun)(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)；服(fu)(fu)務(wu)(wu)于龍(long)崗、坪山、南山3個(ge)賽區(qu)13個(ge)場館群和(he)交通、機場、官方(fang)酒店、頒獎禮(li)儀、大中華等5個(ge)專(zhuan)項團(tuan)隊以及世界大學校長論壇；志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)從8月1日(ri)開始至(zhi)8月26日(ri)結束，共26天，累計服(fu)(fu)務(wu)(wu)72萬(wan)余小時，服(fu)(fu)務(wu)(wu)運(yun)(yun)(yun)動(dong)員、技(ji)術官員和(he)觀(guan)眾(zhong)(zhong)約120余萬(wan)人次。6500名(ming)(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參加了大運(yun)(yun)(yun)村全負荷演(yan)練、開幕式(shi)轉(zhuan)場和(he)模擬運(yun)(yun)(yun)動(dong)員入場演(yan)練；164名(ming)(ming)(ming)(ming)觀(guan)眾(zhong)(zhong)互(hu)動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、268名(ming)(ming)(ming)(ming)外圍觀(guan)眾(zhong)(zhong)引導志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、110名(ming)(ming)(ming)(ming)內賓接待(dai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、167名(ming)(ming)(ming)(ming)隨(sui)車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參加了開幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)；50名(ming)(ming)(ming)(ming)觀(guan)眾(zhong)(zhong)互(hu)動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、150名(ming)(ming)(ming)(ming)隨(sui)車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)參加了閉幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)。

　　我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)呈現出以(yi)(yi)(yi)下(xia)(xia)特點(dian)：一是(shi)(shi)人數(shu)(shu)多。9015名(ming)賽會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、76名(ming)城(cheng)市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、70名(ming)教師志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)以(yi)(yi)(yi)及153名(ming)一線的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)管理(li)教師，總(zong)數(shu)(shu)近萬人。二(er)是(shi)(shi)地(di)(di)點(dian)遠。除深(shen)職院排球(qiu)館(guan)外，其(qi)他競賽場(chang)(chang)館(guan)均在(zai)龍崗區(qu)(qu)和坪山新區(qu)(qu)，往(wang)返車(che)(che)程在(zai)兩小時(shi)以(yi)(yi)(yi)上(shang)，其(qi)中(zhong)(zhong)(zhong)七(qi)星灣(wan)與海(hai)上(shang)運(yun)(yun)動基(ji)地(di)(di)兩個(ge)場(chang)(chang)館(guan)，往(wang)返車(che)(che)程需近4個(ge)小時(shi)。官(guan)方酒店志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)團(tuan)隊(dui)(dui)分布(bu)在(zai)羅湖、福田(tian)、南山3個(ge)區(qu)(qu)的(de)18家酒店，以(yi)(yi)(yi)及香蜜湖交通(tong)(tong)調(diao)度中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)、大(da)中(zhong)(zhong)(zhong)華(hua)交易廣(guang)場(chang)(chang)和深(shen)圳(zhen)(zhen)市(shi)體(ti)育場(chang)(chang)。交通(tong)(tong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)團(tuan)隊(dui)(dui)分布(bu)在(zai)運(yun)(yun)動員分中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)大(da)運(yun)(yun)新城(cheng)場(chang)(chang)站、媒(mei)體(ti)分中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)福田(tian)樞紐(niu)、媒(mei)體(ti)分中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)深(shen)圳(zhen)(zhen)機場(chang)(chang)等場(chang)(chang)站。三是(shi)(shi)條件(jian)苦。田(tian)徑、網球(qiu)、帆(fan)船帆(fan)板、自行車(che)(che)、飛碟、馬拉松等7個(ge)場(chang)(chang)館(guan)需在(zai)戶外烈(lie)日下(xia)(xia)開展志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。網球(qiu)館(guan)的(de)球(qiu)童(tong)需單膝跪地(di)(di)，且不(bu)停地(di)(di)來回奔跑。四是(shi)(shi)時(shi)間(jian)長(chang)。交通(tong)(tong)、大(da)中(zhong)(zhong)(zhong)華(hua)、官(guan)方酒店和機場(chang)(chang)四個(ge)非(fei)競賽團(tuan)隊(dui)(dui)2000多名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)從8月1日開始服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)一直到8月26日送完外國(guo)嘉賓、運(yun)(yun)動員，才最后完成志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。五是(shi)(shi)任務(wu)(wu)(wu)(wu)重。根(gen)據大(da)運(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)指揮部(bu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)部(bu)署，學校(xiao)臨時(shi)增加(jia)了機場(chang)(chang)、官(guan)方酒店志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，團(tuan)隊(dui)(dui)組建晚(wan)，服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)酒店分散(san)，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)交通(tong)(tong)和餐飲(yin)保障困難。交通(tong)(tong)團(tuan)隊(dui)(dui)人數(shu)(shu)達1350名(ming)，負責(ze)運(yun)(yun)動員、技(ji)術官(guan)員、媒(mei)體(ti)記(ji)者(zhe)、貴賓等人員的(de)用車(che)(che)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，每(mei)日工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)最早凌晨3點(dian)多出發(fa)，最晚(wan)第(di)二(er)天凌晨5點(dian)返回學校(xiao)。高峰期間(jian)，每(mei)天發(fa)送大(da)巴3000多次(ci)，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)每(mei)人每(mei)天需跟車(che)(che)3至4次(ci)。

　　大運期間(jian)，我(wo)校(xiao)志愿者(zhe)“互(hu)(hu)動(dong)(dong)哥(ge)”、“互(hu)(hu)動(dong)(dong)姐(jie)”、“熊寶寶”、“空中(zhong)飛人”、“徽章哥(ge)”已然成為青春深圳的品牌。新華社、中(zhong)央(yang)電視臺、《中(zhong)國青年報》、新華網等(deng)數十家媒體先后以(yi)整版、頭條(tiao)、封(feng)面主圖等(deng)方式(shi)報道我(wo)校(xiao)志愿者(zhe)。新華社評論認為：“開幕式(shi)‘互(hu)(hu)動(dong)(dong)哥(ge)、互(hu)(hu)動(dong)(dong)姐(jie)’持(chi)之以(yi)恒的微笑和吶喊，是真誠的志愿精(jing)神(shen)在閃光。”“他們是最好的城市名片。”

　　主要做法

　　按照市(shi)(shi)委(wei)市(shi)(shi)政府和深圳大運(yun)會(hui)志(zhi)愿者指(zhi)揮部關于大運(yun)會(hui)志(zhi)愿服務工(gong)作的(de)總體部署，我校以五個“不一樣”演繹了大運(yun)會(hui)志(zhi)愿服務的(de)青(qing)春精彩。

　　一、“不(bu)一樣的”招募選(xuan)拔

　　1．廣泛動員(yuan)。通過開設講座、圖(tu)片展(zhan)覽、網絡宣講等多種形式進行宣傳，積極(ji)動員(yuan)學(xue)(xue)(xue)生黨(dang)員(yuan)、學(xue)(xue)(xue)生干(gan)部、學(xue)(xue)(xue)生義(yi)工(gong)發揮模范帶頭作(zuo)用，使得(de)“參與大(da)運(yun)、服務(wu)大(da)運(yun)、奉獻大(da)運(yun)”在(zai)校園(yuan)里蔚然成風。全校共有12311人報名(ming)參加大(da)運(yun)會志愿者，占全校一、二年級在(zai)校生人數的百分之八(ba)十二。

　　2．嚴格(ge)(ge)測(ce)試。學(xue)(xue)校公(gong)布筆試面試選拔(ba)程序和(he)注(zhu)意事項(xiang)，公(gong)開考(kao)(kao)核(he)標準，學(xue)(xue)院精(jing)心設計筆試和(he)面試內容，嚴格(ge)(ge)組織(zhi)選拔(ba)，10027名(ming)志愿(yuan)(yuan)者進入通(tong)用(yong)知識培(pei)訓階(jie)段。隨后，學(xue)(xue)校通(tong)過通(tong)用(yong)知識考(kao)(kao)核(he)，根據卷面成績、培(pei)訓考(kao)(kao)勤和(he)實(shi)踐活(huo)動情況(kuang)進行選拔(ba)，最(zui)終挑(tiao)選出了(le)9015名(ming)最(zui)優秀的大運(yun)會(hui)志愿(yuan)(yuan)者。

　　3．館院(yuan)(yuan)對(dui)接(jie)，科(ke)學(xue)搭配。根(gen)據各學(xue)院(yuan)(yuan)的學(xue)生規(gui)模以及特點，將志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)科(ke)學(xue)分配到(dao)各服務場(chang)館，實現管院(yuan)(yuan)對(dui)接(jie)。另(ling)外(wai)(wai)，考慮到(dao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作的實際(ji)需(xu)求，將428名外(wai)(wai)語(yu)學(xue)院(yuan)(yuan)英語(yu)、日語(yu)、韓語(yu)、西班牙語(yu)、德語(yu)、法語(yu)等六個專業(ye)的志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)，對(dui)接(jie)到(dao)我校負責的各場(chang)館。

　　二、“不一(yi)樣的”教育(yu)培訓

　　1．注重引導(dao)(dao)，堅持業(ye)務(wu)培(pei)訓(xun)與(yu)思(si)想(xiang)教育(yu)相(xiang)結合。一是采取各種形式進(jin)(jin)行(xing)思(si)想(xiang)教育(yu)。比(bi)如召開(kai)主題(ti)(ti)班(ban)會、動員(yuan)大會等，對(dui)學生(sheng)進(jin)(jin)行(xing)動員(yuan)教育(yu)，每一個團隊(dui)(dui)的(de)出征儀式和測(ce)試賽(sai)總結，校領導(dao)(dao)都(dou)會親臨現場，進(jin)(jin)行(xing)動員(yuan)教育(yu)。二是開(kai)展(zhan)“星空下的(de)U語”活動。在招(zhao)募、暑期(qi)拓展(zhan)培(pei)訓(xun)和賽(sai)前三(san)個階段以中隊(dui)(dui)為單位(wei)，在星空下由帶隊(dui)(dui)老師與(yu)學生(sheng)進(jin)(jin)行(xing)心(xin)靈對(dui)話，逐一解決(jue)學生(sheng)的(de)思(si)想(xiang)問題(ti)(ti)。三(san)是成立了志愿(yuan)(yuan)者(zhe)EAP服務(wu)機(ji)構(gou)，引進(jin)(jin)心(xin)理輔導(dao)(dao)個性化(hua)服務(wu)，強(qiang)化(hua)了志愿(yuan)(yuan)者(zhe)“我志愿(yuan)(yuan)，我快樂”的(de)志愿(yuan)(yuan)服務(wu)心(xin)態。四是利用(yong)網(wang)絡(luo)、微博(bo)、手(shou)(shou)機(ji)報、手(shou)(shou)機(ji)短信平臺等現代(dai)化(hua)信息手(shou)(shou)段進(jin)(jin)行(xing)激勵引導(dao)(dao)。

　　2．注重(zhong)實踐，理(li)論知識(shi)傳授與(yu)實踐鍛煉相結合。一是(shi)積(ji)極(ji)開展(zhan)“爭先創優當先鋒(feng)，青春(chun)奉獻迎大運”主題實踐活(huo)動(dong)。從2010年(nian)10月(yue)到2011年(nian)7月(yue)的每周周末(mo)以及暑(shu)期集中培(pei)(pei)訓(xun)，組織志愿者深(shen)入社區、景區、街區和(he)口(kou)岸場站，開展(zhan)大運文化宣傳和(he)志愿服務公(gong)益(yi)實踐活(huo)動(dong)。二是(shi)暑(shu)期拓展(zhan)培(pei)(pei)訓(xun)。學校開展(zhan)了“重(zhong)回(hui)軍營(ying)”凝聚力(li)提升訓(xun)練(lian)、趣味運動(dong)會、團(tuan)(tuan)體心(xin)理(li)訓(xun)練(lian)、通(tong)用知識(shi)鞏固培(pei)(pei)訓(xun)（以尋寶(bao)、知識(shi)競賽、技(ji)能(neng)情景展(zhan)演(yan)等形式開展(zhan)），在實踐中培(pei)(pei)養(yang)團(tuan)(tuan)隊精神(shen)，調適好心(xin)理(li)狀態(tai)。

　　3．注重技(ji)能(neng)(neng)，堅持通(tong)用知識(shi)(shi)與場(chang)館崗位培訓相結合。認真做(zuo)好通(tong)用知識(shi)(shi)培訓的(de)同時，配合各賽區各場(chang)館做(zuo)好志愿者(zhe)場(chang)館培訓與崗位培訓，提升志愿者(zhe)的(de)崗位技(ji)能(neng)(neng)水平。

　　4．注重效果，堅持(chi)課堂面授與課外線(xian)上線(xian)下教(jiao)育相結合。組織(zhi)志(zhi)愿者撰寫培訓心得體會，暢談收獲與感想，并(bing)充(chong)分利用專題網站、網絡(luo)社(she)區(qu)、手機報、微博(bo)、博(bo)客、簡報、“每(mei)日之星”、心語墻等平(ping)臺，將優(you)秀的體會文(wen)章與其(qi)他志(zhi)愿者進(jin)行分享、交流，營造“二(er)次教(jiao)育”的良好(hao)氛(fen)圍。

　　5．注重發揮骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)作(zuo)用(yong)。一是加(jia)強志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)教(jiao)師管理(li)隊伍(wu)的(de)(de)培(pei)訓(xun)。先后(hou)組(zu)織了(le)(le)通(tong)用(yong)知識講師研討(tao)班、U站(zhan)站(zhan)長(chang)(chang)培(pei)訓(xun)班、場館志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)經理(li)培(pei)訓(xun)班，進(jin)行分類別(bie)、分層(ceng)次(ci)培(pei)訓(xun)。二(er)是加(jia)強志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)培(pei)訓(xun)。2009年(nian)10至2010年(nian)11月(yue)，先后(hou)舉行了(le)(le)三期(qi)大運會骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)訓(xun)練(lian)營；2011年(nian)8月(yue)上旬舉行了(le)(le)兩期(qi)大運會骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)特(te)訓(xun)營，2500多(duo)人次(ci)的(de)(de)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)參加(jia)了(le)(le)每期(qi)兩天半(ban)的(de)(de)訓(xun)練(lian)營學習，共組(zu)織了(le)(le)40多(duo)場次(ci)的(de)(de)專家(jia)講座和20多(duo)次(ci)論壇、交流等。三是在培(pei)訓(xun)中充分發揮骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)的(de)(de)作(zuo)用(yong)。在全面培(pei)訓(xun)期(qi)間，依托骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)力量，實行小組(zu)制，由骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)擔任(ren)組(zu)長(chang)(chang)負(fu)責該組(zu)成員的(de)(de)考(kao)勤(qin)和組(zu)織工作(zuo)，較好地發揮了(le)(le)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)作(zuo)用(yong)，提升了(le)(le)他們的(de)(de)能力。

　　三、“不一樣的(de)”運行管理

　　1．健全組(zu)(zu)織機構。我(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)成立了(le)以學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)黨(dang)委書記、校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)劉洪(hong)一為(wei)組(zu)(zu)長(chang)，分(fen)管(guan)副(fu)(fu)書記、副(fu)(fu)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)為(wei)副(fu)(fu)組(zu)(zu)長(chang)，相(xiang)關部(bu)（處）負責人、各(ge)學(xue)(xue)院分(fen)黨(dang)委（黨(dang)總支）書記為(wei)成員的(de)志(zhi)愿者工(gong)作領導(dao)小(xiao)組(zu)(zu)，領導(dao)小(xiao)組(zu)(zu)下設大運會志(zhi)愿者指(zhi)揮中心（校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)內），按不同工(gong)作性質(zhi)，設立綜合協調組(zu)(zu)、宣傳報道組(zu)(zu)、招(zhao)募培訓開閉幕式(shi)及場館運行組(zu)(zu)、后(hou)勤保障組(zu)(zu)和文化激(ji)勵組(zu)(zu)。各(ge)二級學(xue)(xue)院也相(xiang)應(ying)成立了(le)志(zhi)愿者領導(dao)機構。賽時(shi)，學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)成立了(le)由黨(dang)委書記、校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)劉洪(hong)一擔任(ren)總指(zhi)揮的(de)前線指(zhi)揮部(bu)，為(wei)我(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)志(zhi)愿者工(gong)作提供了(le)強有力的(de)組(zu)(zu)織保障。

　　2．完善管理(li)制(zhi)度。學校下(xia)發了(le)《關(guan)于進(jin)一步(bu)做好深圳第(di)26屆世界大學生(sheng)夏季運(yun)動(dong)會(hui)學生(sheng)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作的意見》（深職院〔2011〕38號）等(deng)文(wen)件，明確(que)規定了(le)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的招募、培訓、管理(li)、激(ji)勵等(deng)相關(guan)政策。為確(que)保(bao)大運(yun)會(hui)順利進(jin)行，學校還制(zhi)定了(le)《賽(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)招募選拔方(fang)案(an)》《賽(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)培訓方(fang)案(an)》《賽(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)暑期(qi)拓(tuo)展訓練方(fang)案(an)》、《志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)后勤保(bao)障(zhang)方(fang)案(an)》、《大運(yun)會(hui)賽(sai)時運(yun)行方(fang)案(an)》、《大運(yun)會(hui)應(ying)急與(yu)安全防范(fan)預案(an)》、《志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)文(wen)化激(ji)勵方(fang)案(an)》、《大運(yun)會(hui)日(ri)報制(zhi)度》、《U站文(wen)明告別方(fang)案(an)》等(deng)。

　　3．建立(li)順暢的(de)運(yun)(yun)行(xing)機制(zhi)。一是(shi)(shi)建立(li)了(le)“黨委直(zhi)接(jie)領導(dao)、各(ge)部(bu)門共同參與，共青(qing)團組織實(shi)施”的(de)工作機制(zhi)和(he)“全校一盤棋、齊(qi)心為大運(yun)(yun)”的(de)志愿者工作格局。二(er)是(shi)(shi)建立(li)例會制(zhi)度(du)。三是(shi)(shi)召開(kai)專題研討會。對志愿服務(wu)工作的(de)重(zhong)要環(huan)節和(he)關鍵(jian)問題通過召開(kai)專題研討會或者專題研討班，加以研究部(bu)署。四是(shi)(shi)實(shi)行(xing)賽(sai)時每日(ri)情況報(bao)告制(zhi)。五是(shi)(shi)建立(li)慰問激(ji)勵機制(zhi)。

　　4．各場館(guan)團隊(dui)搭(da)建強有(you)力的管理隊(dui)伍。各學(xue)院(yuan)分(fen)黨委(wei)（黨總支）書記(ji)擔任(ren)(ren)場館(guan)志愿者(zhe)副主任(ren)(ren)兼U站站長(chang)(chang)，各學(xue)院(yuan)黨辦主任(ren)(ren)擔任(ren)(ren)U站副站長(chang)(chang)，輔(fu)導員老(lao)師、班(ban)主任(ren)(ren)、專業(ye)老(lao)師擔任(ren)(ren)大(da)隊(dui)長(chang)(chang)。

　　四(si)、“不一樣的”宣傳和文(wen)化(hua)激勵

　　1．抽(chou)調精干力量組建宣傳(chuan)報(bao)道組。制定了(le)《大運志(zhi)愿(yuan)(yuan)工作(zuo)宣傳(chuan)報(bao)道方案》，完(wan)善(shan)宣傳(chuan)報(bao)道的運行(xing)機制，對志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務工作(zuo)進行(xing)深(shen)入報(bao)道。

　　2．開(kai)展“大運(yun)同行、發現最美(mei)”文化主(zhu)題活動。包(bao)括(kuo)大運(yun)感動人物、最美(mei)瞬間影像(xiang)大賽、最動人的(de)一句話微(wei)博大賽等，每天通過(guo)手(shou)機報和微(wei)博對典型人物和優秀(xiu)事跡進行宣傳(chuan)報道。

　　3．充分利用微博(bo)、博(bo)客(ke)、網(wang)絡、報紙、廣播、論壇、手機報、慰問短信等(deng)媒體，通過(guo)八大新媒體全方(fang)位開展志(zhi)愿(yuan)服務文(wen)化和(he)資訊的(de)(de)傳播，營造濃郁的(de)(de)青(qing)春大運和(he)志(zhi)愿(yuan)服務氛圍。

　　4．學(xue)校定期編輯(ji)《大運(yun)快報》，每(mei)天編輯(ji)《大運(yun)風》專刊(kan)、各場館每(mei)天出版(ban)自(zi)己的(de)U報，學(xue)校為各場館訂購報紙(zhi)和雜(za)志(zhi)(zhi)，讓志(zhi)(zhi)愿者及時了解我(wo)校志(zhi)(zhi)愿者的(de)典型事跡。

　　5．依托(tuo)學校心(xin)理(li)(li)(li)咨(zi)詢服務(wu)中(zhong)心(xin)，成(cheng)立(li)了志愿者(zhe)EAP服務(wu)機構，賽時(shi)組(zu)建了心(xin)理(li)(li)(li)輔導(dao)專家服務(wu)隊(dui)，深(shen)入飛碟、網(wang)球等條件(jian)艱苦(ku)或者(zhe)比賽時(shi)間長的場(chang)館，開展團(tuan)體心(xin)理(li)(li)(li)輔導(dao)。針對個別志愿者(zhe)的心(xin)理(li)(li)(li)問題(ti)，深(shen)入一線全程跟蹤，開展個性(xing)化的心(xin)理(li)(li)(li)援助。設(she)立(li)志愿者(zhe)“心(xin)理(li)(li)(li)熱線”，24小時(shi)為志愿者(zhe)提供咨(zi)詢服務(wu)。

　　6．組織(zhi)校級學生干部組成(cheng)“志愿者二次方團隊”，為一線志愿者做好(hao)服務工作。

　　7．大運會(hui)開(kai)幕前(qian)，學校舉辦了萬名(ming)志愿(yuan)者參加的誓師(shi)大會(hui)暨(ji)慰問(wen)晚會(hui)，各(ge)(ge)場館在賽時期間，舉辦了生日(ri)會(hui)等(deng)各(ge)(ge)種文化(hua)活動，營造團(tuan)結溫(wen)馨的氛圍(wei)。

　　五、“不一樣(yang)的”后勤(qin)保障(zhang)

　　1．成立大運(yun)會(hui)(hui)后(hou)勤(qin)(qin)保障(zhang)工作(zuo)領導小組，由學校分管后(hou)勤(qin)(qin)的(de)校領導負(fu)責志愿者后(hou)勤(qin)(qin)保障(zhang)工作(zuo)。召開(kai)大運(yun)會(hui)(hui)后(hou)勤(qin)(qin)服務動員大會(hui)(hui)，統一認識，明確任(ren)務，強化(hua)責任(ren)。

　　2．校(xiao)大運(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)愿者指揮中(zhong)心、校(xiao)辦、保(bao)(bao)衛處(chu)、后(hou)(hou)勤基建處(chu)、財務(wu)(wu)(wu)處(chu)等部門組(zu)成(cheng)后(hou)(hou)勤保(bao)(bao)障(zhang)工作組(zu)，下設車輛調度指揮中(zhong)心、餐(can)飲服(fu)務(wu)(wu)(wu)中(zhong)心、宿舍服(fu)務(wu)(wu)(wu)中(zhong)心、醫療服(fu)務(wu)(wu)(wu)中(zhong)心等服(fu)務(wu)(wu)(wu)平臺，全面統籌志(zhi)(zhi)愿者后(hou)(hou)勤保(bao)(bao)障(zhang)工作。各場館(guan)團隊分別成(cheng)立后(hou)(hou)勤保(bao)(bao)障(zhang)小組(zu)，負責各場館(guan)的后(hou)(hou)勤保(bao)(bao)障(zhang)工作。后(hou)(hou)勤保(bao)(bao)障(zhang)團隊協(xie)調聯動，保(bao)(bao)障(zhang)高(gao)效(xiao)運(yun)(yun)行。

　　3．制定《深職(zhi)院大運(yun)會志愿(yuan)者(zhe)后勤保(bao)障(zhang)方案》以(yi)及《后勤保(bao)障(zhang)服務工作手冊》，完(wan)善后勤保(bao)障(zhang)運(yun)行機制。

　　住宿：學校實(shi)現全天候(hou)精(jing)細化(hua)人性化(hua)宿舍服務。二次方團隊還(huan)在宿舍區打出問候(hou)橫幅，“感謝志愿者(zhe)真誠的奉獻，辛(xin)苦了，歡迎回家”。

　　醫(yi)療(liao)(liao)：制定(ding)大運(yun)接(jie)診預案(an)，提(ti)供24小時(shi)全(quan)程醫(yi)療(liao)(liao)綠色通道服務。重點做好(hao)疾病(bing)預防工作，制定(ding)并發(fa)放(fang)防中(zhong)暑溫馨卡片，為每個(ge)場館配備防中(zhong)暑藥(yao)品等，確(que)保了(le)志(zhi)愿(yuan)者醫(yi)療(liao)(liao)保障及(ji)時(shi)到位。

　　車(che)輛(liang)：學校成立車(che)輛(liang)調度(du)指(zhi)揮中心，各場館指(zhi)定正副(fu)車(che)長，實(shi)行車(che)長負(fu)責制(zhi)，建(jian)立歡樂(le)U車(che)行機制(zhi)，豐富志愿者(zhe)路上(shang)生活，同時(shi)實(shi)行清(qing)點報(bao)告機制(zhi)，上(shang)下(xia)車(che)逐(zhu)一清(qing)點人(ren)數并報(bao)告。

　　4．成(cheng)立大運(yun)安全(quan)保衛領導小組，實行技防(fang)和人防(fang)相結合、固定(ding)設(she)崗和流動巡邏(luo)相結合、賽(sai)時校(xiao)園(yuan)封閉式管理的安全(quan)保衛機制。

　　5．學(xue)校劃撥大運會志愿(yuan)者專項經費，用(yong)于補(bu)足(zu)餐飲、交通經費的(de)(de)缺額，并購(gou)買場館賽時期間的(de)(de)藥品和食品等物資，解決防中暑、防曬、夜(ye)宵、熱水供應、上網等問(wen)題。

　　經驗與體會

　　我們之所以(yi)(yi)能夠在工作緊張(zhang)、任務繁重(zhong)、情(qing)況復雜(za)、困難重(zhong)重(zhong)的情(qing)況下(xia)圓(yuan)滿完成大運會志愿(yuan)服務工作，主要得益于以(yi)(yi)下(xia)幾個(ge)方面：

　　一、各級領導高(gao)度(du)重視(shi)和大力支持(chi)

　　胡錦(jin)濤總書記(ji)出(chu)(chu)席大運會開幕式時(shi)，對(dui)開幕式志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)給(gei)予充分肯定(ding)，指(zhi)(zhi)出(chu)(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不(bu)僅做好了互動服(fu)(fu)務(wu)，而(er)且有效維護了秩(zhi)序”，為志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理(li)性參與社(she)(she)會管理(li)和(he)公(gong)(gong)共服(fu)(fu)務(wu)指(zhi)(zhi)明了方(fang)(fang)向。中(zhong)(zhong)央政治局(ju)委(wei)(wei)(wei)員、國務(wu)委(wei)(wei)(wei)員劉延東勉(mian)勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更好地(di)為大運會服(fu)(fu)務(wu)，使(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)成為社(she)(she)會風尚，促進城市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)和(he)諧、文明進步(bu)”。中(zhong)(zhong)央政治局(ju)委(wei)(wei)(wei)員、廣東省委(wei)(wei)(wei)書記(ji)汪洋(yang)多(duo)次看望(wang)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉(mian)勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強本(ben)領(ling)(ling)、宣傳(chuan)中(zhong)(zhong)國、宣傳(chuan)深(shen)圳改革、開放(fang)、創新(xin)的(de)形象(xiang)。深(shen)圳市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)書記(ji)王(wang)(wang)榮(rong)，市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)長(chang)許勤(qin)多(duo)次聽(ting)取(qu)大運會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)有關(guan)(guan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)匯報，與志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交(jiao)流，作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)(chu)重要指(zhi)(zhi)示(shi)(shi)，并公(gong)(gong)開發表(biao)“城市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因你們(men)更美麗”激(ji)勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)(wang)榮(rong)書記(ji)還曾親自視(shi)察我(wo)校(xiao)，并欣然為志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)詞：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉(feng)獻精神”。在視(shi)察大運中(zhong)(zhong)心游泳館志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時(shi)，王(wang)(wang)榮(rong)書記(ji)對(dui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉(feng)獻精神再次表(biao)示(shi)(shi)了贊賞。市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)副(fu)書記(ji)王(wang)(wang)穗(sui)明親自指(zhi)(zhi)導(dao)部(bu)(bu)(bu)署相(xiang)關(guan)(guan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，協(xie)(xie)調(diao)解決相(xiang)關(guan)(guan)問(wen)(wen)題(ti)。市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)、組(zu)織部(bu)(bu)(bu)部(bu)(bu)(bu)長(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)揮部(bu)(bu)(bu)指(zhi)(zhi)揮長(chang)戴北方(fang)(fang)多(duo)次視(shi)察我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對(dui)我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)(chu)重要批示(shi)(shi)，并通過召開志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)例會，部(bu)(bu)(bu)署志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，協(xie)(xie)調(diao)解決各種難題(ti)。市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)組(zu)織部(bu)(bu)(bu)副(fu)部(bu)(bu)(bu)長(chang)、團市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)書記(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)(zhi)揮長(chang)劉燕(yan)以(yi)及(ji)團市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)其他領(ling)(ling)導(dao)直接協(xie)(xie)調(diao)指(zhi)(zhi)揮全(quan)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，制訂方(fang)(fang)案，協(xie)(xie)調(diao)解決問(wen)(wen)題(ti)。龍崗區、南(nan)山區、坪山新(xin)區、市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)交(jiao)委(wei)(wei)(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)揮部(bu)(bu)(bu)、機場等市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、區、委(wei)(wei)(wei)（部(bu)(bu)(bu)）領(ling)(ling)導(dao)協(xie)(xie)調(diao)解決志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)各種問(wen)(wen)題(ti)，親臨一線慰(wei)問(wen)(wen)我(wo)校(xiao)大運志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大地(di)鼓(gu)舞了全(quan)體志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)信心與士氣。

　　學校(xiao)(xiao)領導(dao)高度(du)重視大運會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作。成立了強有(you)力(li)的領導(dao)機構，下撥專項經費，制定了有(you)關后勤保障和激(ji)勵(li)(li)政策。在測試賽及(ji)賽時(shi)期間，校(xiao)(xiao)領導(dao)、學院領導(dao)每天(tian)親(qin)臨一(yi)(yi)線(xian)，慰(wei)(wei)問(wen)一(yi)(yi)線(xian)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)。黨委書記、校(xiao)(xiao)長(chang)劉(liu)洪(hong)一(yi)(yi)走遍所(suo)有(you)場館(guan)，與志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)過生日(ri)，佩戴徽章，做(zuo)團(tuan)體活動，握手談心；賽程(cheng)過半(ban)，劉(liu)洪(hong)一(yi)(yi)校(xiao)(xiao)長(chang)親(qin)自發《行至半(ban)而(er)倍努力(li)，將(jiang)精(jing)彩進(jin)行到底》致全體志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)的慰(wei)(wei)問(wen)信，及(ji)時(shi)給全體志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)加油鼓(gu)勁，提升了志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)服(fu)務的熱情和動力(li)。其(qi)他校(xiao)(xiao)領導(dao)均(jun)深入(ru)各場館(guan)、各崗位慰(wei)(wei)問(wen)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)，把學校(xiao)(xiao)的溫暖與鼓(gu)勵(li)(li)送到志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務第一(yi)(yi)線(xian)，給志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)以熱情的鼓(gu)勵(li)(li)和關懷。

　　二、先進的理念貫(guan)徹始終

　　我校大(da)(da)運會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作的(de)(de)理念(nian)是：志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作不(bu)僅(jin)是學(xue)校服(fu)(fu)務社會(hui)的(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)，也是學(xue)校人才培養的(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)；大(da)(da)運志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)精(jing)神的(de)(de)培育，不(bu)僅(jin)是大(da)(da)學(xue)文化(hua)的(de)(de)傳承(cheng)過(guo)程(cheng)(cheng)，也是大(da)(da)學(xue)精(jing)神凝練的(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)；大(da)(da)運會(hui)賽會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)，不(bu)僅(jin)要(yao)(yao)服(fu)(fu)務好賽事(shi)，同時要(yao)(yao)充分展示中國當代青年大(da)(da)學(xue)生的(de)(de)良好形象；深(shen)職院(yuan)不(bu)僅(jin)要(yao)(yao)做好自(zi)身的(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作，更(geng)要(yao)(yao)在深(shen)圳建(jian)設“志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之城(cheng)”的(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)中，發揮高校的(de)(de)引領(ling)作用。

　　三、良好的人才培養模(mo)式和大學文化(hua)

　　我(wo)校(xiao)作(zuo)(zuo)為(wei)全國首批(pi)示范職(zhi)業(ye)院(yuan)校(xiao)，探索并(bing)確立了(le)(le)“政校(xiao)行企四方(fang)聯動，產(chan)學(xue)(xue)研用(yong)立體(ti)推進(jin)”的(de)人才培(pei)(pei)養(yang)模(mo)式(shi)，致(zhi)力于培(pei)(pei)養(yang)“德業(ye)并(bing)進(jin)、學(xue)(xue)思并(bing)舉(ju)、腦手并(bing)用(yong)的(de)高素(su)質高技(ji)能人才”，引導學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)樹(shu)立“自信、自強、自律”的(de)精(jing)(jing)(jing)神(shen)。同(tong)時，學(xue)(xue)校(xiao)緊(jin)緊(jin)抓住社會主義核(he)心(xin)價值(zhi)體(ti)系建設(she)這個根本(ben)，樹(shu)立“三并(bing)人才培(pei)(pei)養(yang)從志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者做(zuo)起”的(de)理念(nian)，將志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務文(wen)化(hua)作(zuo)(zuo)為(wei)大學(xue)(xue)文(wen)化(hua)精(jing)(jing)(jing)髓加以(yi)(yi)培(pei)(pei)育，將志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務精(jing)(jing)(jing)神(shen)作(zuo)(zuo)為(wei)大學(xue)(xue)精(jing)(jing)(jing)神(shen)內核(he)予以(yi)(yi)弘揚，引導學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)“以(yi)(yi)陽光心(xin)態面(mian)對(dui)人生(sheng)(sheng)，以(yi)(yi)辛(xin)勤勞(lao)動創(chuang)造(zao)生(sheng)(sheng)活，以(yi)(yi)感恩情(qing)懷融入社會”。爭做(zuo)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者已(yi)成(cheng)為(wei)我(wo)校(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)生(sheng)(sheng)活態度和(he)校(xiao)園(yuan)風尚，參與志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務已(yi)成(cheng)為(wei)全校(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)生(sheng)(sheng)活習慣(guan)和(he)文(wen)化(hua)自覺(jue)。“奉獻、友愛、互助、進(jin)步”的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)精(jing)(jing)(jing)神(shen)已(yi)成(cheng)為(wei)了(le)(le)我(wo)校(xiao)核(he)心(xin)價值(zhi)觀的(de)重要組成(cheng)部分，成(cheng)為(wei)了(le)(le)大學(xue)(xue)文(wen)化(hua)的(de)內核(he)。

　　四、相關單位(wei)（部門）的支持配合

　　我(wo)校(xiao)開展志(zhi)(zhi)(zhi)愿者工(gong)(gong)作以來，各(ge)(ge)局(ju)（辦(ban)(ban)、委(wei)(wei)）、各(ge)(ge)賽區(qu)(qu)和各(ge)(ge)場(chang)館團(tuan)隊給予了大(da)力(li)支持與(yu)配合。南(nan)(nan)山區(qu)(qu)副(fu)區(qu)(qu)長(chang)(chang)、代(dai)理區(qu)(qu)長(chang)(chang)，時任(ren)市(shi)政(zheng)府副(fu)秘書(shu)長(chang)(chang)余新國(guo)、深圳(zhen)民(min)政(zheng)局(ju)局(ju)長(chang)(chang)，時任(ren)市(shi)委(wei)(wei)辦(ban)(ban)公(gong)廳副(fu)主任(ren)杜鵬親自參(can)加學校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者誓師(shi)大(da)會暨(ji)慰(wei)問晚會，深入交通場(chang)站現場(chang)辦(ban)(ban)公(gong)。團(tuan)市(shi)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)張志(zhi)(zhi)(zhi)華、副(fu)書(shu)記(ji)趙嘉、副(fu)巡視員覃(tan)炳庚在測試賽和正(zheng)式(shi)賽期間多次到學校(xiao)和各(ge)(ge)U站現場(chang)指導(dao)工(gong)(gong)作。市(shi)委(wei)(wei)常(chang)委(wei)(wei)、龍崗(gang)區(qu)(qu)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)蔣尊(zun)玉現場(chang)解(jie)(jie)決我(wo)校(xiao)龍崗(gang)賽區(qu)(qu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者早餐(can)問題。龍崗(gang)區(qu)(qu)委(wei)(wei)副(fu)書(shu)記(ji)陳少雄、副(fu)區(qu)(qu)長(chang)(chang)曾穩(wen)高以及南(nan)(nan)山賽區(qu)(qu)、坪山新區(qu)(qu)、交委(wei)(wei)、機場(chang)等(deng)各(ge)(ge)區(qu)(qu)各(ge)(ge)有關部門積極協(xie)調解(jie)(jie)決志(zhi)(zhi)(zhi)愿者服(fu)裝(zhuang)、餐(can)飲、車輛、物資裝(zhuang)備、U站建設等(deng)問題，各(ge)(ge)級領導(dao)還親臨一線慰(wei)問學校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者。

　　五、科(ke)學完善的制度及運(yun)行機制

　　學(xue)校制定了(le)《關于進一步(bu)做好深圳第26屆世界大(da)學(xue)生夏(xia)季運(yun)動會(hui)學(xue)生志愿者工作的意見》等(deng)制度(du)(du)(du)，建(jian)立了(le)領導(dao)小(xiao)組例會(hui)制度(du)(du)(du)、前線指揮部制度(du)(du)(du)、U站(zhan)站(zhan)長例會(hui)制度(du)(du)(du)、賽時(shi)日報制度(du)(du)(du)、賽前專題研討班制度(du)(du)(du)、賽中運(yun)行會(hui)議、賽時(shi)慰(wei)問激勵等(deng)運(yun)行機制。

　　六、戰斗力強的管理隊伍

　　管理團隊(dui)的所有(you)老(lao)師(shi)克(ke)服各種困難，兢(jing)兢(jing)業業，吃苦耐勞(lao)，無私奉獻(xian)，“5+2”、“白加(jia)黑”，始終與志愿者(zhe)戰斗(dou)在(zai)第一線。有(you)的老(lao)師(shi)生病(bing)住院，出院當天就(jiu)走上志愿者(zhe)管理崗位(wei)；年輕的老(lao)師(shi)為了(le)不影響(xiang)工作，把小孩送回(hui)老(lao)家；有(you)的老(lao)師(shi)推遲了(le)婚期；有(you)的老(lao)師(shi)，妻子分娩不能陪護；有(you)的老(lao)師(shi)，母親癌癥晚期放棄塌前(qian)盡孝。就(jiu)是這樣(yang)一批戰斗(dou)力強(qiang)的志愿者(zhe)管理教(jiao)師(shi)隊(dui)伍，帶出了(le)一支紀律嚴明(ming)、能打硬(ying)仗的志愿者(zhe)隊(dui)伍。

　　七、細致的(de)思(si)想教育和文化(hua)激勵

　　我校充分利用創先爭優主題(ti)活動(dong)(dong)契機(ji)，把(ba)志愿精神和大學文化(hua)結(jie)合起來(lai)(lai)，把(ba)志愿服務和人才培(pei)養結(jie)合起來(lai)(lai)，對(dui)志愿者開展思想引導(dao)和教(jiao)育。“星(xing)空下的(de)U語(yu)”、個(ge)性化(hua)心(xin)理輔(fu)導(dao)、“大運(yun)同行，發(fa)現(xian)最美”主題(ti)文化(hua)活動(dong)(dong)、“爭先創優當先鋒(feng)，青春奉獻迎大運(yun)”主題(ti)實踐活動(dong)(dong)、座談會、建言(yan)會、動(dong)(dong)員會等等，這些(xie)生動(dong)(dong)活潑、新穎(ying)細致的(de)方式(shi)，解決了(le)志愿者深層次(ci)思想問題(ti)。

　　八、黨團員先鋒模范作(zuo)用(yong)

　　我(wo)校400多(duo)(duo)名黨(dang)(dang)員志(zhi)愿者共組(zu)建了(le)(le)(le)18個臨時黨(dang)(dang)支部，85個臨時黨(dang)(dang)小組(zu)；8500多(duo)(duo)名團(tuan)(tuan)員志(zhi)愿者組(zu)建了(le)(le)(le)18個臨時團(tuan)(tuan)總支，237個臨時團(tuan)(tuan)支部，為大(da)運(yun)工作(zuo)提供了(le)(le)(le)堅強的思想、政(zheng)治和組(zu)織保障。設立黨(dang)(dang)團(tuan)(tuan)員示(shi)范崗(gang)，開展“創(chuang)先(xian)爭優，青春諾言(yan)”、“爭創(chuang)大(da)運(yun)先(xian)進集(ji)體，爭當志(zhi)愿服務標(biao)兵”、“黨(dang)(dang)團(tuan)(tuan)員多(duo)(duo)排一(yi)天班(ban)，多(duo)(duo)站一(yi)班(ban)崗(gang)，為大(da)運(yun)多(duo)(duo)做一(yi)份(fen)貢獻(xian)”、“志(zhi)愿再出發”等活動，充分發揮了(le)(le)(le)黨(dang)(dang)團(tuan)(tuan)員的先(xian)鋒模范作(zuo)用(yong)。

　　后大運志愿工作設想

　　為進(jin)一(yi)步(bu)發(fa)揮好(hao)(hao)大運遺(yi)產的功能，進(jin)一(yi)步(bu)鞏固(gu)和強(qiang)化(hua)志愿精神，做好(hao)(hao)將文化(hua)育(yu)人(ren)理念貫穿到育(yu)人(ren)工(gong)(gong)作的方方面面，我們將做好(hao)(hao)以(yi)下幾方面的工(gong)(gong)作。

　　一、固(gu)化成果(guo)形(xing)成長效(xiao)機制

　　大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)之約(yue)是(shi)(shi)一(yi)個歷史之約(yue)，她的(de)(de)精(jing)(jing)神將(jiang)(jiang)融進(jin)(jin)學(xue)校的(de)(de)文化基因而(er)代代相(xiang)傳。為紀念(nian)(nian)這段歷史，銘(ming)記學(xue)校師生(sheng)(sheng)對大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)的(de)(de)奉獻，特(te)別(bie)是(shi)(shi)為了要把大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)精(jing)(jing)神傳承(cheng)下(xia)去，學(xue)校將(jiang)(jiang)開設(she)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)陳列館，修建大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)紀念(nian)(nian)園，學(xue)校廣場(chang)命名“大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)廣場(chang)”。同時，舉辦大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務總結表(biao)彰大(da)(da)(da)會(hui)和成果(guo)展、報(bao)告會(hui)、分享會(hui)等，推出(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)先(xian)(xian)進(jin)(jin)典型(xing)，使(shi)以(yi)“互(hu)動哥(ge)”為代表(biao)的(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)形象(xiang)深入人心(xin)。總結大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)的(de)(de)經驗(yan)，將(jiang)(jiang)一(yi)些好的(de)(de)做(zuo)法固化下(xia)來，形成制度。編(bian)輯出(chu)版《見證(zheng)精(jing)(jing)彩(cai)-媒體(ti)看深職大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)》、《感(gan)動精(jing)(jing)彩(cai)-U語集(ji)》、《銘(ming)記精(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)先(xian)(xian)進(jin)(jin)事跡匯編(bian)》、《鐫刻精(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務畫冊(ce)》、《書寫精(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)風報(bao)匯編(bian)》等。借大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)的(de)(de)東風，繼續加強學(xue)校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)組織建設(she)和隊伍建設(she)，力爭使(shi)學(xue)校正式(shi)注(zhu)冊(ce)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)達到(dao)(dao)1萬人。繼續與(yu)相(xiang)關單位合作(zuo)，推進(jin)(jin)一(yi)批新型(xing)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務基地的(de)(de)建立(li)，讓我校學(xue)生(sheng)(sheng)在后(hou)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時代能夠繼續服(fu)務社(she)會(hui)。做(zuo)到(dao)(dao)線上線下(xia)聯動，創辦深職院志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)沙龍，通過專(zhuan)題微(wei)博和學(xue)生(sheng)(sheng)SIC網絡，推動志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)交流(liu)常態化，建設(she)后(hou)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時代的(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)精(jing)(jing)神家園。

　　二、建設(she)“志(zhi)愿者(zhe)之校”

　　制(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)(ding)《深職院關于(yu)建(jian)設志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)之(zhi)校的(de)(de)決定(ding)(ding)》，從(cong)重要意義(yi)、指導(dao)思想、目(mu)標、措(cuo)施、步(bu)驟(zou)、保障(zhang)等各方(fang)面予以明確(que)規定(ding)(ding)，重點從(cong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)教(jiao)育進(jin)課堂(tang)、創新志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)模式、優化志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)隊伍結構、完(wan)善志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)內(nei)容(rong)、培育志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)文化、促進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)交流六(liu)方(fang)面進(jin)行推(tui)進(jin)和突破。成(cheng)立(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)之(zhi)校”建(jian)設工作領導(dao)小組，設立(li)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)基金(jin)，成(cheng)立(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)儲蓄銀(yin)行”，探索(suo)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)時間儲蓄制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)和學(xue)(xue)時、學(xue)(xue)分轉換制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)，設置(zhi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)“校長獎”等，從(cong)組織保障(zhang)、投入保障(zhang)和激(ji)勵(li)機(ji)制(zhi)(zhi)(zhi)保障(zhang)方(fang)面加大(da)力度(du)，加快推(tui)進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)之(zhi)校的(de)(de)建(jian)設步(bu)伐。

　　三、弘揚志愿者精神突出文化(hua)育人

　　志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)不僅是(shi)(shi)學校(xiao)服務(wu)(wu)社會的(de)(de)(de)過(guo)程，也是(shi)(shi)學校(xiao)人才培養的(de)(de)(de)過(guo)程，要將志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)提高到(dao)公民社會建設和育(yu)人的(de)(de)(de)高度加以重(zhong)視。志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)精(jing)神、志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)文化進課堂，成(cheng)為大學德育(yu)課程的(de)(de)(de)重(zhong)要組成(cheng)部(bu)分。將志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)實踐作(zuo)為大學思(si)(si)想(xiang)政(zheng)治工作(zuo)的(de)(de)(de)重(zhong)要環節，作(zuo)為思(si)(si)想(xiang)政(zheng)治教育(yu)的(de)(de)(de)重(zhong)要載體和形式(shi)。

　　四、豐富理論研究

　　設(she)立志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)工作專項課題基(ji)金，設(she)立若干課題，對志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者精神和志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者文化進行理論研究，形(xing)成一批(pi)理論成果。在志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務理論的指(zhi)導下，加快志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)工作實踐(jian)的步伐(fa)。同時，爭取建設(she)若干門志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者培訓(xun)課程，以訓(xun)練營的模式(shi)做(zuo)好骨干志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者培訓(xun)。

　　后(hou)大運時(shi)期，我(wo)們將大力(li)弘(hong)揚特區精(jing)神和大運精(jing)神，勇(yong)于創新，勤奮工作，全面開(kai)啟“志愿者(zhe)之(zhi)校”的(de)建(jian)設，助(zhu)力(li)深圳打造“志愿者(zhe)之(zhi)城”，以深職院的(de)特別之(zhi)為促(cu)進城市和諧、文明(ming)、進步(bu)。

(學(xue)生處 校(xiao)團委(wei) 謝文兵(bing)/文 黨(dang)委(wei)宣傳部 韓樹(shu)林(lin)/圖)